Baja del premium extra

[cuhira]

Hola a todos,

la semana que viene finaliza la promoción premium extra contratada. cuando he de notificar la baja de la promoción?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cuhira

Tenemos tus datos de consultas anteriores echamos un vistazo a la fecha de alta de la promo y si quieres te gestionamos la solicitud de baja..

Saludos Pilar

[El_Pera]

Si le vas a tramitar la baja, hazsela bien, porque a mi me han cobrado el servicio y tú misma me realizaste la baja del paquete

[cuhira]

Hola Pilar,

Entonces no hago nada a la espera de tu respuesta?

Muchas gracias.

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @cuhira

Tenemos tus datos de consultas anteriores echamos un vistazo a la fecha de alta de la promo y si quieres te gestionamos la solicitud de baja..

Saludos Pilar

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[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @cuhira :

Hemos comprobado que tienes el pedido con el número que te hemos enviado por privado de baja del paquete Premium Extra ya cumplimentado, a fecha de 10/04/2017.

En cuanto a los últimos 7 días, sí, tendrías que tenerlo ya.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @cuhira :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.