Cambio a Fusión+ocio

[Alexgrx]

Buenas tardes, he pedido por la app el cambio a Fusión Ocio y no me lo han activado aún, han pasado varios dias. Podéis ayudarme?

[Joseluisdelrey]

Me uno a la petición dado que tanto por la app como por la web es imposible ya que sale como pedido cancelado. Si alguien pudiera ayudarnos a activar Fusión + Ocio seria de gran ayuda.

Muchas gracias!.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alexgrx

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joseluisdelrey

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joseluisdelrey

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 
 

[Joseluisdelrey]

Muchas gracias Antonio ,quedo a la espera.
Un saludo !

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Joseluisdelrey

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de cambio de tu Modalidad de Fusión a Movistar Fusión + ocio con nº de pedido : 98*******17, en un plazo máximo de 24/48 horas podrás ver los nuevos canales correspondientes al paquete Ocio.

 

Saludos ; Antonio

[Joseluisdelrey]

Muchísimas gracias Antonio!
Un saludo.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Joseluisdelrey

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola   @Alexgrx


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de cambio de tu modalidad de Fusión, a la nueva Movistar fusioón + Ocio, con nº de orden 5***********7, en un plazo de 24/48 horas podrás ver los nuevos canales correspondientes a la nueva modalidad.
 

Saludos ; Antonio

[Alexgrx]

Gracias , ya puedo ver los canales de series, pero no me deja ver el contenido de las series del paquete series, me pide suscribirme.
Podéis solucionarlo?

[xuacu61]

Video bajo demanda de mseries y mseries xtra no esta incluido en fusion ocio....solo directos y grabaciones....

[Alexgrx]

Pues vaya promoción, yo no puedo seguir una serie según su programación, pensaba que era igual que el paquete series, deja entonces mucho que desear esta opción.

[Antonio.H-Movistar]

Hola   @Alexgrx

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Alexgrx · Accepted solution]

Gracias, podéis cerrar el hilo.