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Certificado cliente Movistar+

Certificado cliente Movistar+

Buenas tardes.

 

Para un asunto legal, necesito que Movistar+ me emita un certificado en el que conste mi antigüedad como cliente.

 

Quedo a la espera de que conteste algún moderador/a para hacerle llegar mis datos por mensaje privado.

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 17
335 Visitas
16 RESPUESTAS

Re: Certificado cliente Movistar+

 Hola @amuvel

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto   ) y vemos como ayudarte.

 

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Mensaje 2 de 17
299 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Acabo de enviarles un mensaje privado con los datos que me solicitan.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 17
286 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel :

 

Certificado como tal no podemos enviarte.

Lo que te podemos enviar es un duplicado de la primera y última factura por email.

 

Esperamos tu confirmación.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 17
266 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Sería suficiente con tener una copia de primera y última factura.

 

Mi dirección de correo electrónico ya se la comuniqué en el mensaje privado.

 

Quedo a la espera de recibirlas.

 

Un saludo y muchas gracias.

Mensaje 5 de 17
251 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Sigo a la espera de que me envíen el duplicado de la primera y última factura.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 17
228 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Buenos días.

 

Escribo nuevamente, para decir a cualquiera de los moderadores que sigo sin recibir el duplicado que necesito de mi primera y última factura como cliente de televisión por satélite.

 

Un saludo.

Mensaje 7 de 17
205 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 31/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Mensaje 8 de 17
167 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

En ningún caso el asunto está resuelto.

Después de más de 2 semanas sigo esperando el duplicado de las facturas.

Me parece lamentable el tiempo transcurrido desde mi primera petición y que el asunto siga pendiente
Mensaje 9 de 17
153 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel

 

Perdona la espera

 

Hemos comprobado y han sido enviadas con fecha 29/03/2017. Prueba a mirar en la carpeta de Spam o de correos no deseados. No obstante, informarte que la aparece de alta del servicio es del Año 2009. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 17
122 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Buenas tardes.

Una vez revisados todos los correos de la carpeta Spam, no aparece ninguno enviado por Movistar con las facturas solicitadas.

Ruego, por tanto, sean tan amables de enviarme de nuevo el duplicado de dichas facturas.

Un saludo
Mensaje 11 de 17
115 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel

 

Como nos indicas que no has recibido los duplicados que te enviamos te hemos realizado petición a satélite para que te los envíen de nuevo. Te lo vamos comprobando para poder informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 12 de 17
79 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Muchas gracias.

Rogaría me lo envíen a la mayor brevedad posible puesto que me urge tener los duplicados.

Un saludo
Mensaje 13 de 17
75 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel

 

Desde el sistema no me permiten solicitar más que el envío de la última factura . Te la he solicitado para que la recibas por email por que de la primera o en su defecto el certificado digital de alta no podemos facilitarlo.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 14 de 17
55 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Buenos días.

 

Puesto que me indican que no pueden remitirme la primera factura, RUEGO me remitan algún documento en el que conste mi antigüedad como cliente.

 

Un saludo.

Mensaje 15 de 17
31 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

Hola @amuvel

 

Tras recibir tu post anterior ya solicitamos que te enviaran la primera factura o un certificado digital con la antigüedad de tu contrato. A lo que nos respondieron que, lamentablemente, no emiten este tipo de documentos. Por lo que no tenemos manera de hacerte llegar el documento que nos solicitas.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 16 de 17
16 Visitas

Re: Certificado cliente Movistar+

¿Y una copia del contrato inicial, sería posible?

 

Gracias.

Mensaje 17 de 17
8 Visitas