Hace aproximadamente 20 días intento dar de baja la televisión para todos sin poder conseguirlo por medio de los comerciales que atienden el teléfono, ¿en este foro hay alguien que esté preparado para este duro trabajo?
Todos los aparatos están entregados en un comercial movistar como se me indico desde hace dos semanas, he llamado una docena de veces y me quedo corto, hablando con todo tipo de comerciales en bajas, ha día de hoy imposible sigo de alta.
Espero que algún alma caritativa se pronuncie y me saque de este atolladero.
Saludos.
Hola @Ana1965 Gracias por participar en la comunidad.
Siento lo ocurrido, enviame por mensaje privado
tus datos, haber que puedo hacer.
Saludos
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Nada de nada de nada de nada??? Seguimos sumando............
Siento no haber leído este post tuyo antes para darte ánimos.
Yo casi lo tengo dado de baja , a falta de que me confirmen que no he entregado el deco y presentar la correspondiente reclamación. Ten paciencia, mucha paciencia. Yo empecé el 7 de julio y hace una semana que en mi movistar ya no me aparece la tv. En cuanto al deco, hace 3 días recibí un mensaje para que lo devolviera, cosa que hice el 8 de julio
Lo dicho, un poco de yoga, algunos rezos y sobre todo mucha paciencia. Ahhhh se me olvidaba, LLAMA TODOS DIAS
saludos
Gracias por tus ánimos.
Ahora salgo a poner una vela a la virgen para que me ayude en este arduo camino.
Saludos.
Nada de nada de nada de nada??? Seguimos sumando............
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Buenos días:
Esto es como lo alcohólicos anónimo... NO ESTAS SOLA.
Yo me pasé a Movistar hace una semana y no sabes como me arrepiento. Por lo menos espero que cuando llames para reclamar algo no intenten venderte otros productos, ni preguntarte si quieres pasar la línea de yu mujer a Movistar, como ha sido mi caso (es la mejor manera de cabrearte, te lo aseguro). Como te digo me cambié hace una semana y como estoy en periodo de desestimiento les he solicitado la baja de todo (por lo menos que se gasten la pasta que les cueste mandar al instalador y cablear en mi casa. Son unos impresentables y como no funcionan bien están desbordados. Mi consejo si estás en Madrid es que te llegues a Gran Vía 28 y les pongas una reclamación por escrito. Lo siguiente llamar a atención al usuario de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y hacer constar tu queja sobre que no te atienden la baja de Servicios Contratados, y por último a tu ayuntamiento y reclamación a Consumo. Si todos hicieramos lo mismo otro gallo cantaría, y les obligarían a establecer fórmulas claras y operativas (y con constancia por escrita para el usuario), para poder cancelar los servicios. Es una verguenza que para contratar valga con una llamada, sin que nadie verifique tu identidad, y que para cancelar haya que llamar 100 veces.
Yo he llegado a un punto en que lo único que quiero es fastidiar todo lo que pueda, por el tiempo que me han hecho perder. He puesto las reclamaciones antes indicadas. Ya no me cabreo, simplemente pienso entrar de vez en cuando en los foros y decir la verdad a todo el que quiera oírla. Si consigo que no engañen a alguien ya he ganado algo.
Se que no es mucho lo que podemos hacer los usuarios, pero considero que es mi obligación.
Suerte en tu tarea, y ya sabes que hay ofertas mejores, salvo que tengas fibra y no te quede más remedio.
Gracias por tus consejos. Como bien dices no son unos impresentables son lo siguiente. Ahora la lucha es por que me den de baja y después vendrá la guerra por facturación, mi consejo es el mismo que el tuyo si podéis evitar contratar esta empresa no lo dudéis un momento, cualquiera menos movistar.
Saludos.
Nada de nada de nada de nada??? Seguimos sumando............
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