Dar de baja paquete series

[jordieasy]

Buenas tardes,

Llevo un rato mirando por el terminal o por la web como dar de baja el paquete series de Movistar...

Me podeis facilitar alguna forma para hacerlo desde la web o desde el descodificador??

Muchas gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola jordieasy

Para intentar ayudarte con la baja del paquete de series, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo miramos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tus datos jordieasy

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @jordieasy!

Hemos gestionado la baja del paquete series-

El coste de 10MB a 30Mb es el mismo.

Un saludo

[jordieasy]

Buenas,

Como podría tramitar si no hay coste de tarifa el paso de 10Mb a 30Mb de la fibra óptica con Movistar+??

Muchísimas gracias por adelantado,

[VeroML-Movistar]

Hola @jordieasy

Nosotros podemos tramitarlo, no tiene coste adicional, lo único que debes tener en cuenta es que los canales de tv pasarás a verlos a traves de Movistar + en dispositivos, ya que la migración de 10 a 30 mb conlleva la baja del decodificador y posterior entrega en una tienda Movistar.

Quedo a la espera de tu respuesta para hacer la gestión que solicites.

Un sld, Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @jordieasy

Continuamos a la espera de tu respuesta, para hacer la gestión que solicites.

Un sld, Vero

[jordieasy]

Buenas tardes,

Disculpa que no os diera respuesta.

Siguiendo vuestro consejo fuí directamente a una tienda Movistar donde me atendieron perfectamente y solucionaron todo lo que quería.

Muchísimas gracias una vez más.