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Factura erronea tv satelite

Aportador Cinturón Azul

Factura erronea tv satelite

Hola
Me dinde alta en iplus con la promocion de movistar. Tengo fusion 4. Tenia que pagar 30,25 de la instalacion. Me pasan un recibo de 52,47 que devuelvo por ser erroneo. Llamo a mvistar y me dicen que ha sido un error. Me llega un mensaje diciendo que me duvuelven pir transferencia 22,90 a mediados de abril. Llamo otra vez para decir que he decuelto el rbo y me dicen que entonces comoensaran el rbo pte con el abono y se pasara por el importe correcto. Miro hoy en la web y sigue pendiente de oago el de 52,47 mas otro de 19 de parte proporcional del mes que es nuevo y mo se lo que es. Ademas me doy cuenta que aparece toros como contratado que nunca he tenido y no he contratado yo. Lo doy de baja on line hoy. Pueden mirar que ha pasado.. es increible. Tengo fusion 4
6 RESPUESTAS
Moderador Global Comercial

Re: Factura erronea tv satelite

Hola @jlp00618

 

 


Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Moderador Global Comercial

Re: Factura erronea tv satelite

Hola @jlp00618

 

Ya hemos recibido tus datos lo vemos y en breve te decimos algo.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Comercial Fijo

Re: Factura erronea tv satelite

Hola @jlp00618 

 

 

Con los datos que nos has remitido por privado he dado un aviso al departamento de satélite para que se pongan en contacto contigo y te puedan informar que ha sucedido.

 

 

 

No obstante estaré pendiente de tu caso para confirmar que lo tienes todo resuelto.

 

 

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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Comercial Fijo

Re: Factura erronea tv satelite

Hola @jlp00618 

 

 

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Aportador Cinturón Azul

Re: Factura erronea tv satelite

Hola
No veo el mensaje privado. De tidas formas ya esta solucionado.
Comercial Fijo

Re: Factura erronea tv satelite

Hola @jlp00618 

 

 

Me alegro que lo tengas ya resuelto Emoticono muy feliz

 

 

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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