Hola!!
Ya se lo comenté ayer a Ramón por privado, pero lo pongo también por aquí por si alguien me puede ayudar.
A un familiar le ofrecierón la semana pasada el trío por el mismo precio que está pagando con el duo durante 12 meses. Ayer llamé para preguntar que tenía que hacer para tener la misma oferta y fue una auténtica odisea, primero hablé con un comercial español y me dijo que no había ninguna oferta para mi línea, le comenté el caso de este familiar y como hay compañías que ofrecen los mismos servicios por menos dinero, un tanto borde, me dijo que si quería cambiarme de compañía que tramitara el alta con ellos y ya me daban de baja de telefónica (y todo esto con mucha celeridad y deseando colgarme) que ellos no me ofrecían ninguna oferta.
Vuelvo a llamar al poco tiempo y la operadora me dice lo mismo y que lo único que puede hacer es dejar mi telefono apuntado en observaciones por si me llamaban para ofrecerme alguna oferta (no creo que lo hagan), me pasó con el departamento de bajas y la única solución que me dieron es que me dé de baja de la ADSL y en cuánto tenga la baja me de de alta en el trio, me comentarón que de esta forma puede que me quede unas 3 semanas sin internet cosa que no me puedo permitir por cuestiones laborales.
¿Existe alguna manera o teléfono en el que pueda contactar y me ofrezcan esta oferta?. Llevo muchísimos años con telefónica y a estas alturas no me gustaría cambiar de compañía, pues no he tenido nunca ningún problema con ellos.
Un saludo y gracias
