Paso de television de Satelite a Fibra

[lpedraja]

Se me estropeo el deco satelite y ya he aprovechado para pasarme directamente a Fibra, pero el proceso esta siendo tortuoso, los comerciales me pasan con los tecnicos y los tecnicos con los comerciales, el caso es que tengo el desco de fibra en casa y no veo nada, porque administrativamente sigo siendo de satelite.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, lpedraja.

Como ya facilitaste los datos para una consulta anterior, lo comprobamos y te comentamos algo lo antes posible.

Un saludo, Bea.

[lpedraja]

Gracias Bea, quedo a la espera de tu respuesta.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @lpedraja

Hemos comprobado el pedido para el cambio del servicio de TV, está en provisión desde el día 19/09, consta que ya dispones del desco, por lo que hemos reiterado el pedido para que contacten contigo y realicen la instalación cuanto antes.

Por nuestra parte estamos pendientes y te informamos si disponemos de alguna novedad.

Un saludo, Toñi.