Quitar opciones contratadas movistar estrenos y movistar series

[jgchaichio]

Buenos días,
soy un cliente de Movistar plus mediante conexión satélite (antiguo Canal Plus). Les escribía para que por favor me indicasen como dar de baja a las opciones de movistar series y movistar estrenos, ya que a través del menú "Mi suscripción" via web no aparece ningún botón para dar de baja a esas dos opciones. Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jgchaichio :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[jgchaichio]

Enviado.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jgchaichio :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jgchaichio 


Con los datos que nos enviaste por privado, he dado un aviso al departamento de satélite para que gestionen la baja de las opciones de movistar series y movistar estrenos, en cuanto me confirmen la gestión te informo por la comunidad.




Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio

[jgchaichio]

Buenos días,

¿Alguna novedad?

Gracias.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @jgchaichio 

He podido ver que el departamento de satélite ya ha gestionado la baja de movistar estrenos y movistar series, en satélite al pagarse los servicios por adelantado, verás los canales hasta la fecha de corte que es para el 30/04/2017, pasada dicha fecha dejarás de verlos y en la factura del día 01/05/2017 no se te pasarán al cobro.

Saludos ; Antonio

[jgchaichio]

Gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jgchaichio 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Un cordial saludo ; Antonio