Quitar opciones contratadas movistar estrenos y movistar series

[Jesús Rubén]

Buenos días,

   soy un cliente de Movistar plus mediante conexión satélite (antiguo Canal Plus). Les escribía para que por favor me indicasen como dar de baja a las opciones de movistar series y movistar estrenos, ya que a través del menú "Mi suscripción" via web no aparece ningún botón para dar de baja a esas dos opciones. Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenido a la Comunidad  @Jesús Rubén

Una vez que  accedes a la web de Canal Plus e introduces usuario y contraseña, accediendo a “MI CUENTA” debe dirigirte a mi suscripción, dónde compruebas todo lo contratado y tienes el botón de "dar de baja"

Para intentar ayudarte, indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono en un mensaje privado 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jesús Rubén

Hemos recibido tu privado, por lo que vamos a revisarlo para poder atender tu petición 

Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda 

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jesús Rubén

Tal y como has solicitado, he realizado la baja de las opciones series y Movistar estrenos.

Un saludo

Vero

[Jesús Rubén]

Muchas gracias por la gestión. Por cierto, ¿sabe cuando se actualiza la web con los cambios en la baja? Es que he entrado y aún aparecen activas las opciones que se han quitado. Gracias nuevamente, saludos.

[Jesús Rubén]

Buenas tardes nuevamente,

   acabo de volver a entrar en mi zona cliente y ya no aparecen las opciones movistar series y estrenos. Gracias por todo, saludos.