Reclamación incompleta

[iPhoneMan]

Buenas noches, a ver si alguien me puede ayudar. Puse una reclamación por unas facturas erróneas y me dijeron que me contestarían por carta.

El caso es que nos ha llegado un mail en el cual la resolución debería estar adjunta pero adjunto no hay nada.

¿Donde tendría que dirigirme para que me volvieran a enviar el mail pero esta vez completo?. No puede responder al mail desde donde me lo han enviado porque dicen que es una respuesta automática y no voy a tener respuesta.

Un saludo,

Man.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @iPhoneMan

Envíanos por privado tus datos y te ayudamos...

Saludos Pilar

[ToñiMB-Movistar]

Hola @iPhoneMan

Hemos comprobado la reclamación y la resolución a la misma es del día 07/04/2017, la recibirás por carta en tu domicilio en breve, de todas formas te adelanto por privado la respuesta.

Saludos, Toñi.