Retraso en la instalacion de tv por satelite

[joe_viper]

Buenas tardes, ya hace tres semanas q solicite el alta en movistar+ por satelite y aun no he recibido noticias del instalador.

Eso si la cuota de instalacion y la primera mensualidad ya estan cobradas. Algun comercial me puede ayudar?. Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @joe_viper

Bienvenido a la Comunidad.

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) revisaremos tu caso.

Un saludo

Alejandra

[joe_viper]

Datos personales enviados

[Comercial.Global-movistar]

Hola joe_viper,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Marco.A-Movistar]

Hola @joe_viper

Te informo que hemos pasado tu consulta a los compañeros de Satélite para que puedan comprobar tu pedido. Se pondrán en contacto contigo para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @joe_viper

Te he comprobado la consulta que pase a Satélite y se a abierto reclamación 1-9913341832 que me consta como pendiente. Se tienen que poner en contacto contigo para concertar cita y realizar la instalación.

Te pido disculpas por la demora en realizar la instalación solicitada.

Saludos!!!

[joe_viper]

Muchas gracias, os mantendre informados

[RubénRucoba]

Bueno a ver si me puedes ayudar a mi tambien, que estoy en las mismas. Parece ser por lo que he leido que para que te instalen TV por satelite en casa es una odisea, no entiendo como una empresa tan grande tiene este problema y cuando llamas por telefono cada uno que coge te cuenta una cosa diferente.

[joe_viper]

Solucionado, ya por fin el instalador ha venido y todo perfecto. Muchas gracias

[Marco.A-Movistar]

Hola @joe_viper

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar este mensaje.

Saludos!!!