Ya se pueden dar de baja paquetes contratados via web y tv.

[xuacu61]

Hoy me he dado cuenta de que se pueden dar de baja paquetes contratados... desde el propio televisor en "mi cuenta" y desde la web en "mi movistar"....

[ManuelRobaina]

En mi caso no lo veo en la TV. Voy a Cuenta -> Contratados y no tengo opción de baja, no sé si será porque ahora mismo sólo tengo el Premium Extra en promoción y con ese no se puede.

Si finalmente se confirma sería lo mejor que han hecho en el último año. Precisamente no contrataba paquetes en ocasones por no tener que estar llamando al 1004 o esperar dos días como mínimo para que se dieran de baja por la comunidad.

[C003052]

Para los que tenemos TV Satélite todavía NO.

[oriprincep]

Con el Premium extra en promoción, desde la web Mi movistar no sale nada de dar de baja. No sería de extrañar que con este paquete no habilitaran esta opción para ver si alguien se olvida...

[Comercial.Global-movistar]

Hola chic@s,

Si necesitáis activar o desactivar algún paquete de TV y no tenéis la opción de realizarlo desde el mando, podéis abrir un nuevo hilo en la comunidad realizando la solicitud de manera individual para ayudaros con ese trámite.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Miguel Angel86]

¿Se sabe algo de si se puede dar de baja el Paquete Premium que esta en promocion por la television (Mi cuenta) o por la Web (Mi Movistar)?

[ComercialFijo-Movistar]

Hola  @Miguel Angel86

Lamento informarte que no es posible gestionar la baja del paquete Premium desde la TV o área de cliente, tienes que solicitarlo llamando al 1004 o solicitarlo por la comunidad, en cuanto lo solicites en el mismo día se te dará de baja.


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Miguel Angel86]

De acuerdo. Gracias por la rapidez de la contestacion.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola  @Miguel Angel86

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

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