Ayuda Técnica Movistar Imagenio

[Kindleman]

He estado intentando conectar via WIFI mi nueva Kindle al Router SIN exito. Kindle detecta claramente la red, pero al colocar la clave WPA me dice que la clave no es incorrecta o invalida..... Tengo varios dispositivos conectados sin problemas. He ingresado via el Portal Alejandra al Router, y he cambiado el canal aunque no hubo ningun cambio (= no logre conectar el Kindle). Agradezco tips para lograr una solucion.

Saluti

[juanjodi · Accepted solution]

Yo tenía el mismo problema, lo he solucionado poniendo seguridad tipo WEP y contraseña de TRECE (13) caracteres. Suerte. JUANJO.

[Kindleman]

Gracias Juanjo....Funcionó....El Espacion Colaborativo fue mucho mas eficiente que la Atencion al Cliente (?#!) de Kindle y de Telefonica...

Thanks again

Feliz 2012

[macluis]

 Dios! Tengo exactamente el MISMO problema y me estoy volviendo loco... ¿Podría alguno de vosotros explicar cómo hizo el cambio de WPA a WEP? ¿Debes cambiar la contraseña? Imagino que accediendo a la página del router 192.168.1.1 y luego ir a seguridad, pero veo que si cambio de seguridad no me pide nueva contraseña y temo quedarme sin conexión

[Kindleman]

Debes entrar al Router via el Portal Alejandra (con tu Numero de Telefono ya estas identificado).En varios lugares de este foro està el Link al mismo, y tambien en el manual del Router. Alli en WiFi tienes la opcion de: No Encryptacion, WEP o WPA. Alli debes elegir WEP y colocar la nueva contraseña (13 caracteres alfanumericos). Una vez que lo hayas cambiado en Alejandra, luego tendras que actualizar todos los dispositivos que tenias conectados al Router. En mi caso lo tuve que hacer con un Desktop, un Laptop, 2 Iphones, 1 IPAD, 2 TVs y una Wii (en estos momentos es que te das cuenta lo dependiente que somos de Internet !!!).

Good luck.

Mariano

[Carlos-Movistar]

Este router lleva por defecto encriptación WPA/TKIP , fórmula que con ciertos dispositivos parece que no se lleva bien. Añadiendo AES al WPA  sí deberíapoder conectarse la Kindle vía WiFi, por lo menos nosostros lo hemos probado y nos ha funcionado, y es más seguro WPA con AES que dejarlo con WEP.

Sin embargo recordad que para hacer esto hay que sacar el router de la gestión de Alejandra, por lo que en caso de desplegarse a futuro firmwares nuevos no se telecargarían a menos que realizáseis un reset del Comtrend.

Saludos. 

[siabel]

Hola,

Si me podéis explicar cómo hacer lo de añadir AES al WPA. POr el portal Alejandra no puedo, y tampoco consigo entrar al router directamente con el Hyperterminal.

Gracias!

[crush]

A mi me pasa lo mismo, pero con el zyxel 660, no hay manera de que el kindle se conecte.

he probado con seguridad wep 128 (la que uso por defecto) e incluso sin seguridad, y nada.

He probado con otro router y conecta a la primera sin problemas.

un saludo

[Carlos-Movistar]

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siabel escribió:

Hola,

Si me podéis explicar cómo hacer lo de añadir AES al WPA. POr el portal Alejandra no puedo, y tampoco consigo entrar al router directamente con el Hyperterminal.

Gracias!

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Por Alejandra no se puede activar AES, hay que sacarlo de gestión.

Mira esta captura:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-T%C3%A9cnica-de-Movistar-Banda/Router-Comtrend-5813n-no-rula-e...

Por otro lado se ha analizado que actualizando la Kindle a la 3.3 se solucionan estos casos.

Saludos

[Carlos-Movistar]

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crush escribió:

A mi me pasa lo mismo, pero con el zyxel 660, no hay manera de que el kindle se conecte.

he probado con seguridad wep 128 (la que uso por defecto) e incluso sin seguridad, y nada.

He probado con otro router y conecta a la primera sin problemas.

un saludo

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chush, bienvenido
Te recomiendo crear un mensaje nuevo indicando este asunto sobre la Kindle y el Zyxel P660 si te sigue fallando. Así evitamos mezclar temas parecidos pero no iguales.

Saludos