Ayuda Técnica Movistar Imagenio

[boqueron97]

Hola, buenas tardes a todos. Desesperado con mi canexión inalámbrica les explico mi problema por si me pueden ayudar.

Tenía Movistar 6 megas e Imagenio, y sin problemas. Al contratar 10 megas de velocidad, mismos ordenadores, mismo WIFI, y desde entonces problemas de conexión a Internet, estoy hasta las narices. Me han cambiado el WIFI y sigo igual.

A veces el navegador entrando en  "Problema de la Conexión" me lo soluciona temporalmente, si no tengo que cambiar a una IP fija y así va una, dos , tres horas, es un aburrimiento de verdad.

Los navegadores de dicen que es problema con la DNS.

Me podéis ayudar?

Gracias. 

[HenrySage]

¿Sigues con Imagenio?

[boqueron97]

Hola, si efectivamente, sigo con Imagenio Familiar, en principio solo cambió la velocidad y el reinicio que realizó el técnico.

Gracias por responder

[HenrySage]

¿Te actualizaron el router o te lo cambiaron? El problema puede venir de una mala configuración del router o incluso de que la línea no soporte los 10 MB (la mía no lo soporta por estar lejos de la central). Mira si te han vendido algo que no deberían venderte. A mí también me dijeron que 10 Mb costaba lo mismo que 6 y que me cambiara. Les pregunté si realmente iba a notar un aumento significativo de velocidad y me dijeron que probablemente no por la lejanía de la central. Una máxima en informática es "si funciona nolo toques". Entra en un foro de ADSL y pide ayuda, porque allí sí te pueden orientar para darte un diagnóstico. Un saludo.

[HenrySage]

Estoy pensando que si es sólo conexiones desde la WIFI interna y el imagenio te va bien es configuración del router inalámbrico.

[boqueron97]

Hola de nuevo, el router me lo cambiaron para ver si así se solucionaba el problema, pero sigue igual y Movistar me echa la culpa a mi, a la configuración de mis ordenadores.

Estos siguen como antes de cambiar a 10 Megas, son tres fijos y un portátil que usan Windows XP y Siete. No han cambiado.

Entonces puede ser la configuaración del router wifi?.

Gracias

[Almdna-Movistar]

Hola boqueron97,

Si quieres puedes enviarme por MP tus datos de linea y titular y le vamos echando un vistazo al tema, a ver si ha habido algun cambio más, etc...

Un saludo. Almudena.