Ayuda Técnica Movistar Imagenio

[pepe1900]

 > Buenas tardes, me aparece un error y  se queda en esta pantallas:

“Por favor si este error persiste, contacte con nuestro servicio tecnico indicandoles las razones que se indican a a continuación:

MVTS100: MiViewTv/Client Profile Read”

HE REALIZADO UN RESET DEL DESCODIFICADOR Y SIGUE APARECIENDO LO MISMO, LA 4 ULTIMAS CIFRAS DEL DESCODIFICADOR SON 1414

AE45963 > Bienvenido al Centro de Atención Técnica de Movistar.  Estamos revisando

la descripción de su problema.  Un momento, por favor

AE45963 > buenas tardes

AE45963 > tenemos una incidencia en imagenio y es por ese motivo por el que no funciona el servicio

AE45963 > ya estan trabajando para poder resolverlo lo antes posible

AE45963 > de momento tiene que esperar

AE45963 > probablemente a lo largo de la tarde quede solucionado

 > gracias

Para que lo sepais si alguien tiene el mismo problema.

Un saludo a todos.

[Pimentonero]

Hola simplemente es para decirte que yo estoy en Murcia y tengo el mismo problema  a ver si se soluciona pronto un saludo.

[FOX]

en huelva tambien me pasa

[Valle]

En Sevilla también pasa lo mismo.  Es la primera vez que me pasa este error

[pepe1900]

Por lo que estoy leyendo es a nivel general, ¿alguien mas confirmar este asunto?.

Un saludo.

[miguelan]

A mi tambien me pasa, me pone un numero de incidencia, y que si persiste con contacte con el servicio tecnico.

Imagino, que para eso estan, los moderadores lo confirmaran, esperemos.

[ofuscacion]

yo en ribadeo-lugo, tambien tengo este problema que me da ese mismo error y no carga imagenio

[lh_miguel]

Zona Cataluña : MOVISTAR IMAGENIO funcionando correctamente ... Saludos.

[alonne]

Zona Sevilla funcionando correctamente, pero quizas sea porque lo estaba viendo desde las 14.30. He tenido que resetear un par de veces el router pero sin apagar el deco, y va todo bien.

[ofuscacion]

sera que ya esta solucionado, o es que va por barrios, como siempre

[ciudadano25]

Zona Granada

A estas horas sigue el problema,y el el 900257000,sale una locución que informa de la existencia del problema y corta la llamada

Saludos

[supermilu]

En Guadalajara, mismo problema pero se ha arreglado sobre las 16:45.

Saludos

[jamaicol]

Aqui en Bailen, Jaen, sigue igual tengo el futura, sigue el fallo, y llamas al servicio tecnico 900357000 tienen puesta la locucion de incidencia , te informan de la incidencia generalizada y te cortan la llamada, eso seguro que es por el gran numero de llamadas que han estado recibiendo. Bien movistar sigue asi.

[Valle]

Ups, pues será por barrios porque a mí, en Sevilla,sigue sin funcionarme. A las 15:30 funcionaba, apagué todo y cuando volví a encender a las 16:30 ya no funcionaba... y seguimos esperando.

[vaxtor]

Aquí en Villanueva de la Serena (Badajoz) seguimos con el problema, Trío 6 megas.

EDITO:

Ya funciona. Espero que los demás tengáis suerte también.

[ofuscacion]

a mi ya me funciona

[miguelan]

bueno, pues como parece que aqui los moderadores no dicen na de este fallo, segun he podido saber el problema ha venido porque parece ser que estan actualizando los decos, esperemos que sea verdad.

[ofuscacion]

eso no creo que sea asi por que a mi ya me ha vuelto a funcionar y sigo con la misma interfaz, asi que pegale un tiro a quien te ha dicho esa patraña, capullo

[miguelan]

parece ser que al provocar el fallo han suspendido la actualizacion.

[miguelan]

es mas, yo no he dicho que fuera la interfaz lo que estaban actualizando, dije el software del deco.

[seradol]

QUIERO SABER EL PORQUE DE NO SABER NADA DE LOS NUEVOS CANALES

QUE PASA YA NO CREO NADA A LOS OPERADORES

ACABO DE LLAMAR AL 1004 Y ME DICEN QUE SI SON CANALES DE TDT ABIERTOS YO LOS PUEDO VER

LES DIGO QUE EL UNICO TDT QUE TENGO ES EL DE TELEFONICA Y ME DICEN QUE VUELVA A LLAMAR DENTRO DE 48 HORAS?

POR FAVOR NOS ESTAN TOMANDO MUCHISIMO PARA LA CAHCOTA PERO MUCHISIMO

HASTA CUANDO?

[ciudadano25]

Acabo de recibir una llamada del 1002 informando de la resolución de la incidencia

Por otro lado ,es cierto que cuando se ha producido la incidencia ,al resetear mi descodificador ha aparecido en el mismo el mensaje "boot" por lo que creía que estaban actualizando firmware

Voy a resetear descodificador y router de nuevo a ver que tal

saludos desde el Sur

[ciudadano25]

Perdonad por responderme a mí mismo

Mi gozo en un pozo", mismo interfaz ,misma Epg....

A esperar toca

Saludos desde el Sur

[ofuscacion]

y los moderadores no pueden decir nada veraz sobre este fallo