Ayuda Técnica Movistar Imagenio

[juan4925]

Hola a ver s alguien me puede informar, hice una portabilidad de  tele 2 a movistar, me va muy bien, el adsl, pero es que la otra compañia tenia un ping de 40 a 45 y con movistar es de 75 para arriba, si es la misma linea, movistar es la dueña de la linea como que tengo el ping mas alto o a donde me puedo dirigir grasias

[Almdna-Movistar · Accepted solution]

Buenos días juan4925,

En primer lugar, me interesaría saber si eres cliente Imagenio y por eso has puesto el post en el foro de Televisión. Si eres cliente de Imagenio, me puedes enviar en un MP tus datos de linea y titular y vemos que problemas puedes tener con la linea.

Sí solo tienes contratado internet y linea de voz, entonces o bien abres otro hilo en el foro de Internet o mueves este hilo allí o me pasas igualmente tus datos y te pongo en contacto con un moderador tecnico de adsl.

Un saludito, espero noticas! Almudena.

[fractal2003]

Almdna-Movistar.....

 Tengo trío FTTH desde el 2009 y nunca el ping me ha bajado de 35. ¿es normal ese ping teniendo en cuenta que vivo en Canarias?

gracias....saludosss

[Almdna-Movistar]

Buenas fractal2003,

Sinceramente los datos del ping no los manejamos para ver si hay problemas, no sé si el ping es el correcto o no, para tu linea. Nos basamos en otras pruebas para determinar el tema.

Supongo que puedes preguntar a otros foreros en circunstancias similares si tienen pings más bajos, para comparar, si no lo has hecho ya...

Pero siempre me puedes enviar un MP con tus datos y miro a ver si puede haber algun tipo de problema asociado a tu linea en particular.

Un saludito. Almudena.

[Almdna-Movistar]

Fractal2003,

Por cierto el enlace que has puesto en mi nombre en tu post no me va!!!

Saludos.

[fractal2003]

Gracias por contestar!!  Sí los he comparado y hay pings de todo tipo...hay gente que tiene 6 y otros como yo...+30ms...por eso mi duda. Te mando mis datos para que hagas la comprobación por si acaso. y muchas gracias de nuevo....!!!!