Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Azul
Markichu
Mensajes publicados: 17
Registrado: 03-05-2011
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Problema promoción estreno gratis

Buenos días.

Os escribo para comentaros un problema que tengo con mi servicio imagenio a ver si me podeis ayudar

Di de alta en el mes de Septiembre y disfruté de la promoción de un estreno de regalo y un partido (creo recordar)

 

Pasado unos meses me sale un aviso de que puedo disfrutar de otro estreno gratis con el pin de compra 1111. Intento acceder a alguna de las películas (he probado con todas) y me dice que lo lamentan pero el contenido ya no está disponible. Hace poco nada más entrar en imagenio me ha vuelto a saltar un mensaje informándome de la promoción pero sigo sin poder acceder a los contenidos.

 

¿Alquine me podría ayudar?

Técnico Imagenio
Almdna-Movistar
Mensajes publicados: 459
Registrado: 09-02-2011
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Re: Problema promoción estreno gratis

Buenos días Markichu,

 

A través del menú de Imagenio si accedes a Mis promociones te indica Sin contenidos o te sale algun tipo de error?

 

Si te da un error, enviame por MP tus datos de linea y titular y veo si tienes alguna promoción activa e intentamos solucionar el error.

 

Un saludo. Almudena.



Puedes contactar de forma gratuita con el Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002, indicando el teléfono fijo y brevemente el problema.
A través de CHAT desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Por teléfono llamando al número gratuito 1002