Comunidad Movistar


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Comercial Fijo-Móvil
JCarlos-Movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

@ alegria_este,esto está mas complicado de lo que parecía en un principio. Te he enviado un privado para informarte de las actuaciones.

 

1sld


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Comercial Fijo-Móvil
JCarlos-Movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

@ alegria_este, nos ha costado pero ya está. Te he enviado un privado que necesito que mires y me respondas.

 

1sld


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Usuario Senior
buso
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Buenas noches Yo tampoco los veo los canales hd Gracias
Técnico Imagenio
Almdna-Movistar
Mensajes publicados: 726
Registrado: ‎09-02-2011
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Hola y Bienvenid@ a la Comunidad buso!

 

@buso, supongo que tienes VDSL o Fibra Optica contratado, y que cuando has dado de alta Imagenio te indicaron que los verias, si es así mandame un MP ( Mensaje Privado) con tus datos de linea y NIF del titular y le echamos un vistazo al tema...

 

Un saludito. Almudena.



Puedes contactar de forma gratuita con el Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002, indicando el teléfono fijo y brevemente el problema.
A través de CHAT desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Por teléfono llamando al número gratuito 1002
Comercial Fijo-Móvil
JCarlos-Movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Hola buso, como te he indicado por privado le he pasado tus datos a Almdna-Movistar  y ya te decimos algo.

 

1sld


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Aportador Cinturón Blanco
betofdez1
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

@alegria_este, yo sigo igual, sin ver los canales HD y apenas llega a 9Mg la velocidad de la VDSL, dime algo por favor. Gracias.

Aportador Cinturón Blanco
betofdez1
Mensajes publicados: 7
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Perdón, me refería a dela-movistar

Comercial Fijo-Móvil
JCarlos-Movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

@ buso, tenemos un pequeño problema con el alta de la HD en tu línea, pero no te preocupes que en cuanto sea posible hacemos el alta. Te he enviado un privado con información.

 

1sld


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Aportador Cinturón Blanco
betofdez1
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Yo ya los veo, muchas gracias Dela.

Moderador Senior
dela-movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

:smileylol::smileylol::smileylol:

 

 

Muy bien, me alegro


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Comercial Fijo-Móvil
JCarlos-Movistar
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

@ buso, te he enviado un privado con información sobre la activación de los canales HD.

 

1sld


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SúperEstudioso
tulio7777
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Re: 20MEGAS DVR Y NO VEO CANALES HD

Betofdez1, veo que ya tienes activados los canales en HD. Una pregunta, dices que teniendo VDSL tan apenas te llegaban los 9 megas ¿cuándo estás viendo un canal en HD sigues teniendo los 9 megas o solo te llegan 1 o 2? Lo pregunto porque no se si en VDSL pasa lo mismo que en ADSL. Un saludo