el 10-02-2012 16:09
Hola: estoy bastante indignada, resulta que contraté "el trio familiar de imagenio" a traves del telefono y me dijeron que pagaría 61,80 euros desde entonces las facturas me dejaron de llegar y a lo que me di cuenta me estaban cobrando más de lo que me dijeron.Llamé para ver que pasaba y me dijeron que las facturas me llegaban a un correo electronico que hacia tiempo que no utilizaba y que por cierto ya no existe sobre todo sin haber dado el permiso de que hicieran eso ya que las facturas me habían llegado siempre en el correo tradicional.He estado mirando en el banco los pagos realizados y el primer mes me cobraron lo estipulado pero el resto asciende a las cantidades de 81,53 - 95,32 - 95,10 - 95,37..hasta incluso100 euros,como no tengo los detalles de las facturas no puedo ver el desglose, me parece abusivo.Quiero recuperar mi dinero,¿me podéis ayudar?
10-02-2012 17:04 - editado 10-02-2012 17:05
Hola@cristinika_70
Bienvenid@ a la comunidad. Por lo que me cuentas, tienes lo que llaman e-factura. Eso se puede cambiar y que te siga llegando la factura como antes. Si me pasas los datos, lo vamos haciendo, y te mando los duplicados de factura ya emitidos para que puedas verlos.
Un Saludo