Ayuda Técnica Movistar TV

[tinin61]

Buenos dias, desde el dia 25/06, no veo los canales de HD. Me dicen en el 1004, que me habian dado de baja de los canales,cuestion que yo no he solicitado. Con lo cual me abrieron un pedido, para activarlos otra vez, me dijeron 48 horas, pero siguen sin verse.

He visto el pedido por internet y veo que hay una incidencia, quisiera a ver si alguien de los moderardores de Movistar, me podia echar una mano para solventar el problema, he vistoque a otras personas se lo han solucionado.

espero tener suerte.

Un saludo,

[tinin61]

Buenas, observo que desde hace un tiempo, a determinadas horas del dia imagenio se queda bloqueado.

Alguien me puede decir a que puede ser debido, si es sintoma de que tengo algo mal.

Un saludo,

[JCarlos-Movistar]

Hola tinin61, he visto tu privado pero no tengo tus datos, pasamelos por privado y vemos que es lo que ha pasado.

1sld

[tinin61 · Accepted solution]

Solucionado

Gracias

[CarleSlot]

Hola,

Servicio instalado hoy y funcionando. Pero se repite el problema con el acceso a los canales HD. Parti de tenis entre 1002 y 1004. Abierta incidencia. Slds

[dela-movistar]

Hola CarleSlot

Bienvenid@ a la comunidad

Si ves que el partido se alarga al 5º set, me dices algo para poder instaurar un tie-break

Me vas diciendo, si ves que la incidencia no avanza

Un saludo

[Alfon01]

Buenas Tengo contratado el vdsl de 30 metas y no tengo acceso tampoco a los canales HD y en el 1004 no saben porque, por favor me podrías ayudar¿ Muchas gracias

[Almdna-Movistar]

Hola Alfon01,

Bienvenid@ a la Comunidad en primer lugar, enviame por MP (Mensaje Privado) tus datos de linea y titular con el NIF y vemos si podemos ayudarte.

Un saludo. Almudena.

[Almdna-Movistar]

Buenos días!

@Alfon01, puede ser que ya puedas ver los canales HD, echa un vistazo al MP que te he enviado y me cuentas!

@CarleSlot, estamos con ello, me ayuda Rafa-Movistar. Espero decirte algo en breve.

Un saludo. Almudena.