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Gracias amigos, por vuestras respuestas, los moderadores de telefónica deben tener tanto trabajo que ni han tenido tiempo en ayudarme.
Desde que me he dado de alta ya hace más de un mes todavía no he podido configurar mi router. No lo entiendo, parece que telefónica tenga un interés oculto en fastidiar al usuario. Si no es un problema es otro, Con lo fácil que es que te dejen entrar directamente en tu router y como primera opción.
En fin no me van a dejar otro remedio que dejar la compañía y me jode por que en estos momentos de crisis prefiero estar en una empresa española, además la fibra funciona realmente bien, pero no entiendo porque tienen que [¿#"
@!!!!BRRR] al usuario en las pequeñas cosas.
Creía que habían mejorado, por algo parecido ya me di de baja una vez, pero veo que no, que trabajar con telefónica sigue siendo una tortura permanente.
En primer lugar gracias por intentar ayudarme.
Entrar entro en Alejandra tanto directamente como por el enlace que me ha puesto javimovistar, por supuesto lo hago desde mi línea, me reconoce el router y demás, parece que todo va a ir bien, abro un puerto, sigue pareciendo que va bien, le doy a crear todo bien y entonces le doy a modificar. Me dice que espere unos minutos y me sale la siguiente pantalla:
| Portal de Configuración de Routers | |
| Configuración del dispositivo de acceso |  ¿Necesita ayuda? |
Administración de puertos
Se ha producido un ERROR: Inténtelo de nuevo pasados unos minutos
Y así transcurridos unos minutos un día una semana, llevo más de 50 intentos.
también he llamado al 1002, como me decía Javmovistar y Andrés, y allí es donde me informaron que había una avería masiva que afectaba a los que nos dimos de alta en fibra óptica, pero que no podían decirme ni cuando iba a estar arreglado, ni podían darme una alternativa ni ninguna solución. Cualquier cosa que hagas en Alejandra, cambiar la contraseña, intentar darte de baja de Alejandra para gestionarlo directamente tu, te pasa lo mismo: Se ha producido un ERROR: Inténtelo de nuevo pasados unos minutos
Ismael te paso por MP mis datos privados, para ver si tu puedes hacer o mirar algo
Gracias
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