Todo lo que cuento es hecho sin wi-fi.
Tenia contratado 10mb y los disfrute durante un mes (comprobado con test de velocidad y desde la roseta) y un día me encuentro con lentitud y al pasar el test de velocidad me sale que tengo 6mb. Llame al técnico y vino a mi casa y a el le aparecía en su PC 10mb mientras hablaba por el movil con un compañero en la central. Me dijo que era mi cable de teléfono que va desde la roseta al ordenador y era imposible porque estaba bien. Según se fue probé el test desde la roseta y me daba 6mb. Esta gente esta en contacto con la central para que le den al botón y te quedes tranquilo y calladito cuando te lo muestran en su PC.
Llame a 1004 y le dije que yo quería mis 10mb fijos garantizados y el operador me dio la razón y me dijo que marcaba la incidencia.
Volví a llamar a los dos días y vino otro técnico que hizo lo mismo y me dijo que era mi cable de nuevo pero yo lo había cambiado por uno NUEVO así que se lo dije y no supo que decir. Me paso con su superior en el movil y me dijo que donde vivía solo podía llegar 6mb (¿entonces por que he tenido 10mb?) y tras ligeras amenazas de cobrarme 50euros por venir a mi casa si volvía a llamar y varios insultos que dijo hacia los teleoperadores ("sudacas que ni están en España" según él) llame al 1004 y le explique que quería que me cambiaran mi precio de 10mb a 6mb porque si eso era lo que tenia quería el precio ajustado a ello. Me dijeron que no que solo podía ser 10mb las ofertas así que nada.
Para terminar, al mes me vino la factura y venia detallado un alta de 6mb... Pero con un precio solo 2euros más barato que lo que pagaba por 10mb.... La factura era de 45.90euros !! y antes por 10mb pagaba 47.90euros !!
Ahora que tengo 6mb supuestos los test de velocidad me indican 4.5mb !! y hay veces que menos.
Conclusión: esto es un [¿#"
@!!!!BRRR] y un robo.
P.D.: soy de Segovia y los técnicos de Cobra son lo peor y unos maleducados y charlatanes que se inventan cosas que servirán para los apócrifos en el tema pero yo que si tengo idea no me colaban por ningún lado.
Ah !!! y se olvidaba decir que cuando voy a hacer una reclamación por Internet me deja hacer todos los pasos hasta el botón final que aparece el mensaje de error y que en esos momentos no pueden ofrecer esa sección. Y llevan más de una semana así que ni una mísera reclamación puedo hacer. Y no ha sido la única vez que me la han liado porque cada dos meses la factura viene con algo que no es normal y se han inventado.
Estoy sopesando denunciar a consumo y darme de baja de esta sangría y tomadura de pelo.
frcalidade... parece que trabajas en movistar. 
Ha sido lo que he escrito arriba y no hay vuelta. Ya me pueden decir misa que no. Lo que he vivido me ha dejado muy claro todo. Mañana voy a mirar otras compañias y punto. En movistar no voy a tener lo que prometen (10mb fijos) y me cobran un dinero que no es acorde con la calidad.
