Comunidad Movistar


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Usuario Veterano
Antares
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎25-04-2012
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Acceso a internet desde portatil

Hola que tal, acabo de llegar por aqui y he leido unos cuantos hilos, pero no entiendo muchas cosas, por eso tengo que preguntaros. Me cambiaron el router hace un par de años quizás, me lo instalaron los técnicos y me lo dejaron funcionando, es un ZYXEL, Mod P87HW-51AV2, áhora he comprado un portátil y me pide clave para acceder a internet y yo no recuerdo haberla puesto, quizás el técnico puso por defecto la que trajese el router, no se, el caso es que no se como conectarme con el portatil.

Muchas gracias por leerme y si podeis ayudarme pues estupendo

Un saludo

Técnico Banda Ancha
AngelC-Movistar
Mensajes publicados: 2.360
Registrado: ‎14-03-2011
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Re: Acceso a internet desde portatil

Hola Antares:

 

Esos routers, en la base,suelen tener una pegatinadonde aparece el nombre de la red (SSID) , el tipo de encriptación y la clave.

 

Saludos.



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Usuario Veterano
Antares
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎25-04-2012
0

Re: Acceso a internet desde portatil

 

Gracias. Si, la red aparece y también aparece una clave alfanumérica de 20 caracteres, pero se la pongo al portatil y me dice que no es válida, hay alguna posibilidad de cambiar la clave y poner en funcionamiento el portatil? y me imagino que el pc de sobremesa tendré que cambiarle la clave no? es que no se hacerlo.

 

Gracias de nuevo, es que estoy perdido.

Técnico Banda Ancha
AngelC-Movistar
Mensajes publicados: 2.360
Registrado: ‎14-03-2011
0

Re: Acceso a internet desde portatil

Hola Antares:

 

Te dejo un enlace de la página de movistar que indica, entre otras cosas, la forma de configurar la wifi.

 

http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/manuales/modem-router-inalam...

 

Otra opción, es el chat técnico. Desde allí creo que te lo pueden cambiar online. La página es la siguiente:

http://www.movistar.es/particulares/ayuda/soporte-tecnico/  . Una vez aquí busca "acceder al chat"

Saludos.



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl