Ayuda Técnica de Movistar Banda Ancha

[Screamer21]

Hola a todos, desde esta tarde he sufrido una bajada de velocidad de 4mb, normalmente en los tests de velocidad me llegaban 8,5 o asi como a casi todos los que tenemos contratados 10mb de telefonica pero desde esta tarde no paso de los 4,7...... El router sigue sincronizando a 10, pero no hay manera....

Las pruebas de medicion las he hecho en mi ordenador sin wifi activado, por cable y ningun programa de descarga funcionando, el ping y la velocidad de subida siguen igual.¿que puede ser?

PD:en ningun momento he solicitado acogerme a la promo de 19.95 porque segun dicen si la contratas la velocidad se vuelve irregular.

[aasanz]

¿has probado a reiniciar el router?.  Puede que sea algo puntual.

[Screamer21]

Gracias por la respuesta, ya lo he hecho, teng un observa y un zixel, con los dos me pasa lo mismo...... es muy raro

[AngelC-Movistar]

Hola Screamer21:

Si mantienes el teléfono de la anterior consulta,  he revisado posibles problemas o incidencias que afectaran a esa zona y en principio no veo nada que pueda justificar esa lentitud.

¿Se mantiene esa lentitud?

[Screamer21]

Buenas tardes AngelC-Movistar, segun parece ya se ha vuelto a normalizar y vuelve a darme los valores de siempre, de todas maneras te confirmo en unas horas cuando llegue a casa.

Un Saludo

[Screamer21 · Accepted solution]

Buenas tardes de nuevo AngelC-Movistar, ya se ha normalizado y ahora estoy alcanzando de nuevo los valores de siempre.

Saludos