Ayuda Técnica de Movistar Banda Ancha

[22750539]

Solicito darme de baja definitivamente de Canguro Net, servicio que nunca he solicitado y por el cual se me está cobrando mensualmente 

Ya he recurrido al 1004, pero sin éxito

Se que se puede inactivar, pero lo que pido es DARLO DE BAJA definitivamente

Espero que sí puedan ayudarme desde aquí

[rubito]

Bienvenid@ a la comunidad

Te tendrás que esperar a mañana, porque los comerciales no suelen pasarse en finde....no te preocupes que te lo solucionarán

Saludos

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El amor mueve el mundo....y el 1004 la mala leche

[AngelC-Movistar]

Hola 22750539:

Bienvenido a la comunidad.

Pásame tu número de teléfono y nif del titular y  por la mañana miramos desde aquí.

Saludos.

[22750539]

Teléfono: 9XXXXXXXX

DNI: XXXXXXXXX

Por favor, reconfirmame que me lo dáis de baja

Gracias de antemano

[AngelC-Movistar]

Hola de nuevo: Ya tienes dado de baja canguronet. Cuando puedas, compruébalo. Saludos.

[Nanda]

Me gustaria que me dieran de baja a mi también, ya que a través del 1004 lo único que hacen es decirme lo mismo: En 5 minutos te llamarán y en 2-3 días te daremos de baja.

Así llevo desde que me pusieron adsl con Movistar!

Gracias.

[Javim-Movistar]

Hola Nanda.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular y vemos como está el tema del Canguronet.

Saludos.

[Nanda]

Te he enviado un mensaje personal.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola de nuevo Nanda.

Ya tienes desconectado el servicio Canguronet. De todas formas si no te interesa el servicio , debes gestionar la baja a través del 1004, o del Foro Contratación y Precios.

Saludos

[Nanda]

Sigo con Canguro Net...

[Javim-Movistar]

Hola de nuevo Nanda.

Apaga/ enciende el router para que se te asigne una nueva IP.

Saludos.

[Nanda]

Muchas gracias!