Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Verde
PerCT
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¿Consulta router bloqueado o estropeado? Zyxel P660HW-B1A

Hola:

 

De repente el router, al encenderlo se queda como bloqueado. Antes al encenderse se encendia la luz de  "power", y a los 30 o 40 segundos se encendía "conexión". Pues ahora se enciende "power" y "conexión" y se mantienen fijas desde que conecto el modem.

 

No se puede acceder por IP 192.168.1.1 a la configuración del mismo, y por mucho que mantengo el boton de reset pulsado no se resetea ni hace nada. Solo muestra esas dos luces encendidas.

 

¿Sabeis de que puede ser?

 

Un saludo.

Sumo Maestro Blanco
Andres
Mensajes publicados: 6.501
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Re: ¿Consulta router bloqueado o estropeado? Zyxel P660HW-B1A

Si no se puede ni acceder, ni hacer un Reset, al no poder acceder no puedes actualizarlo.

 

De modo que te toca llamar al 1002 y abrir una averia para su sustitución.

Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: ¿Consulta router bloqueado o estropeado? Zyxel P660HW-B1A

Hola PerCT.

 

Si al encender el router Zyxel 660 B1A , se quedan inmediatamente iluminados los led de Alimentación + Conexión, indica que el router se ha estropeado. Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, para sustituirlo.

 

Saludos.



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Aportador Cinturón Verde
PerCT
Mensajes publicados: 18
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Re: ¿Consulta router bloqueado o estropeado? Zyxel P660HW-B1A

Vale, me han llamado del servicio técnico y el lunes me traen uno nuevo.

 

Gracias.

Aportador Cinturón Verde
javicelta
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Registrado: 08-02-2011
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Re: ¿Consulta router bloqueado o estropeado? Zyxel P660HW-B1A

Ese router no es un zyxel, es un comtrend camuflado que telefónica pone comno zyxel para que la gente estea contenta, si te mandan un zyxel de verdad, el 660hw-d1 ese si es un buen router, el mejor de los que da telefónica de largo.