Ayuda Técnica de Movistar Banda Ancha

[antogonz]

Hola, un cliente me avisa de que hace semanas le devuelven sus correos dirigidos a mi buzón de telefónica o a la cuenta de mi dominio personal (que va sobre telefónica).

Concretamente recibe el siguiente mensaje (borro algunas letras de la dirección para evitar spam):

<antonioXXXXX@telefonica.net> (expanded from <agonzalez@XXXXXX.com>):
    host tnetmx.telefonica.net[2xx.x.xx.xx] said: 550 5.1.0
    <sXXXXX@dominio.com> sender rejected (SPF Hard Fail) (in reply to MAIL
    FROM command)

¿qué debe hacer mi cliente para que me pueda enviar correos sin que reciba estos errores?

Gracias.

[Quique-Movistar]

Hola antogonz

Realiza una prueba del reg. spf usando la siguiente herramienta: Prueba Reg.SPF

Si obtienes FAIL en los reg. spf, deberás modificarlos.

Saludos.

Nota: He editado tu post, para que no aparezca el dominio.

[antogonz]

Hola Quique,

No sé bien si es lo que tenía que hacer, pero he introducido el dominio del remitente de los mensajes que son devueltos y me aparece el mensaje que copio abajo.

No sé interpretarlo, lo siento.

¿Qué debería hacer ahora?

Type   Domain Name           TTL       Record  

TXT    dominio.com   5 min    v=spf1 ip4:192.148.xxxxx ip4:212.81.xxxx ip4:194.30xxxx -all

Record: v=spf1 ip4:192.xxxxxx ip4:212.xxxxxxx ip4:194.xxxxxxxxxxxx -all

Prefix     Type     Value                          Prefix Desc       Description

+              ip4      xxxxxxxxxx     Pass                  Match if IP is in the given range

+              ip4      xxxxxxxxxx     Pass                  Match if IP is in the given range

+              ip4      xxxxxxxxx       Pass                   Match if IP is in the given range

-               all                             Fail                     Always matches. It goes at the end of your record

 dns lookup    ns lookup     mx lookup    whois lookup

[Quique-Movistar]

Hola antogonz

El Reg. SPF es  erróneo, deberá modificarlo el Admin o responsable técnico del dominio.

Saludos.

Nota: Por seguridad, he editado tu post, para que no aparezca el nombre del dominio ni las IP's.  

[edmcplus]

A mi me sucede lo mismo, cuando me envian a xxx@terra.es devuelve:

emote host said: 550 5.1.0 <info@xxxxx.com> sender rejected (SPF Hard Fail)
y me consta que las DNS son correctas.

¿Que exige Terra o Telefonica en la gestion de DNS y que haya cambiado, ya  que ahora no podamos recibir emails?

Gracias por tu ayuda.

[Quique-Movistar]

Hola edmcplus

Realiza una prueba al Reg. SPF usando la siguiente herramienta: Prueba Reg.SPF

Si obtienes FAIL en el Reg. SPF, deberás modificarlo.

Saludos.

[manelto]

A mí me está pasando lo mismo. He ejecutado la prueba con la herramienta que se comenta en este hilo y aparece:

Type Domain Name TTL Record TXT xxxxxx.es 1 min v=spf1 redirect=spf.dondominio.com

Record: v=spf1 redirect=spf.dondominio.com Prefix Type Value Prefix Desc Description+ redirect=spf.dondominio.com   Pass

El mensaje de error en los correos es:

<xxxxxxx@infonegocio.com>: host mx.infonegocio.com[213.4.149.227] said:
    550 5.1.0 <giulia@xxxxxx.es> sender rejected (SPF Hard Fail) (in reply to
    MAIL FROM command)

[manelto]

Para que quede más clara la información que devuelve la herramienta sugerida:

Type          Domain Name         TTL            Record

TXT               xxxxxx.es               1 min         v=spf1 redirect=spf.dondominio.com

Record: v=spf1 redirect=spf.dondominio.com

 Prefix Type                                                 Value      Prefix  Desc      Description

+          redirect=spf.dondominio.com                     Pass

Es decir, no da error. Pero sigo sin conseguir que un correo de la cuenta de infonegocio.com llegue al dominio "bloqueado". Y desde ésta sólo obtengo el error 

SPF Hard Fail

[Quique-Movistar]

Hola manelto

Para poder revisar tu caso, necesito que me envíes por MP el dominio y el correo completo, incluyendo cabeceras y texto del rechazo recibido por tu  servidor de correo, en el que debe figurar los datos por los que los mensajes son rechazados por el destinatario.

Saludos.

[alvarho]

A mi me sale esto:

spf:xxxxxxxx@xxxxxxx.es

spf

Prefix      Type        Value                     PrefixDesc             Description

+             a                                             Pass                       Match if IP has a DNS 'A' record in given domain

+             mx                                          Pass                       Match if IP is one of the MX hosts for given domain name

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

+             ip4           xxxxxxxxxxxxx       Pass                       Match if IP is in the given range

-              all                                          Fail                         Always matches. It goes at the end of your record.

dns lookup ns lookup mx lookup whois lookup

Reported by dns5.servidoresdns.net on Monday, May 14, 2012 at 1:02:54 PM (UTC -5)

Que es exactamente lo que hay que cambiar para que funcione y pueda enviar correos desde mi dominio a mi cuenta de telefonica.net?