Ayuda Técnica de Movistar Banda Ancha

[MJSN]

Hola

Yo tengo una tableta BQ Pascal Lite con el Android 2.3 e Imagenio con un router Zixel P66HW-D1 con WEP.

Yo no puedo navegar ni siquiera un rato. La tableta se conecta pero no puede navegar bien, se carga la página de inicio del navegador pero la siguiente página que entro ya no carga y en las aplicaciones funcionan unas cosas sí y otras no. Por ejemplo, en el Android Market puedo buscar pero no se carga la página de inicio ni puedo descargarme las aplicaciones que encuentro.Esto sólo me pasa en casa, la tableta funciona bien en todas partes.

En el 1004 llevan desde el lunes mareándome con esta cuestión. Hoy por fin me ha atendido un chico que me ha dicho que sólo me pueden poner este router si tengo contratado Imagenio y que este router no es compatible con esta versión de Android, es decir, que el problema no tiene solución. Me dice que han notificado el problema a Android para que saque una versión compatible (aunque habrá que ver si BQ me deja actualizar mi tableta a esa versión) y a Zixel para que saquen un firmware compatible con esta versión de Android. Pero de esto me informan de manera muy vaga y sin poner ningún plazo para la solución del problema. Total, que saben cuál es el problema y cómo se soluciona, el problema es que su solución es complicada. No he podido poner una reclamación porque por esta cuestión no te dejan (y la verdad es que no sé si esto es legal), sólo una queja y de esto no te dan número de referencia, o sea, es como no poner nada. Así que mandaré una reclamación por correo postal para tener prueba de que la reciben y poder reclamar a instancias superiores como se explica aquí: http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx. Además, probablemente voy a dar de baja Imagenio y, si con eso no se soluciona el problema, cambiaré de operador. Saludos. Mª José.

[Carlos-Movistar]

Hola MJSN Bienvenido a la Comunidad 

Sobre Imagenio se ponen varios modelos de routers, no sólo el P660.

No tengo constancia de que el P660 de problemas sobre Android de forma generalizada.

Hay un hilo donde junitor haciendo un reset al router (entrando de nuevo a Alejandra) indica que no le funciona su Android (cierto es que no es una pq, pero es una prueba que interesa realizar).

Lo de dar de baja Imagenio para que funcione la tablet no tiene nada que ver. Yo tengo varios dispositivos Android (una bp también pero no tan potente como la tuya) y sobre Imagenios no he tenido problema alguno.

Si quieres desde este hilo trataremos de arreglar tu incidencia, independientemente de las acciones que quieras tomar, las cuales te entiendo perfectamente después de todo el periplo indeseable que indicas te hemos hecho pasar.

Si algún usuario de la Comunidad tiene esta tablet y el router sería interesante saber su experiencia. Mientras tanto trata de resetear el router (pinchando por detrás unos segundos en el agujero de reset hasta que se apague).

[titan83]

hola,yo tengo el mismo problema con mi tablet y mi router zyxel p660hw-d1,solo que mi tablet es una woxer pc85 con firm. 2.3.3.

y me pasa exactamente lo mismo,me meto con cualquier navegador carga la pagina de inicio y al ir a otra pagina no hay manera de que carge,los market cargan cuando quieren, y al intentar descargar los datos de cualquier juego,la descarga se interrupe al poco tiempo.

un saludo

[titan83]

ya lo he solucionado,metiendo otra version de firm en el router.