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Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Me ha llegado un router adsl nuevo. Un homestation. Despues de configurarlo ( tengo ip fija). He usado el asistente. Y me dice que estoy conectado a internet, cuando intento navegar, entra en un bucle de redireccionamiento http://192.168.1.1/index.html?org_url=http://www.google.es./ Aunque hay programas como spotify que sí tienen conectividad. ¿Qué se puede hacer?
¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
aasanz
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

¿Cómo están las luces de ADSL e Internet?

 

¿Has entrado en la configuración avanzada del router para ver datos de sincronismo, SNR, etc?

 

Saludos y Bienvenido.

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola,

Toda en verde menos la de 3G.

De hecho tengo acceso a internet, si hago tracert a google, llega sin problema.

 

tracert www.google.es

Traza a la dirección www-cctld.l.google.com [173.194.34.56]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms 1 ms <1 ms homestation.Home [192.168.1.1]
2 51 ms 36 ms 36 ms 66.Red-80-24-39.staticIP.rima-tde.net [80.24.39.
66]
3 38 ms 37 ms 37 ms 66.Red-81-46-40.staticIP.rima-tde.net [81.46.40.
66]
4 36 ms 36 ms 36 ms So-5-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.ne
t [84.16.9.165]
5 58 ms 57 ms 57 ms Xe2-1-0-0-grtpartv1.red.telefonica-wholesale.net
[84.16.15.182]
6 96 ms 96 ms 98 ms GOOGLE-xe-3-1-0-0-grtpartv1.red.telefonica-whole
sale.net [84.16.6.98]
7 56 ms 58 ms 56 ms 209.85.250.142
8 58 ms 57 ms 57 ms 209.85.242.47
9 57 ms 57 ms 57 ms par03s03-in-f24.1e100.net [173.194.34.56]

Traza completa.

 

 

si hago nslookup google, primero resuelve al router 192.168.1.1

y luego me da la respuesta no autoriativa 

 

Respuesta no autoritativa:
Nombre: www-cctld.l.google.com
Address: 173.194.34.56
Aliases: www.google.es

 

No he mirado los datos de sincronismo, por eso. Si hago ping

lo mismo

 

ping www.google.es

Haciendo ping a www-cctld.l.google.com [173.194.34.56] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 173.194.34.56: bytes=32 tiempo=57ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.34.56: bytes=32 tiempo=56ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.34.56: bytes=32 tiempo=56ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.34.56: bytes=32 tiempo=57ms TTL=55

Estadísticas de ping para 173.194.34.56:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 56ms, Máximo = 57ms, Media = 56ms

 

Es decir, tengo internet, pero algo hace el router con la navegación...Qué puedes se???

 

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
aasanz
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Generalmente el pantallazo suele aparecer cuando hay microcortes ( a mí me ha pasado).

No se, revisa microfiltros por si fuera eso.

También revisa los datos de SNR y atenuación, por si cambiaran bruscamente.

 

Saludos.

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

     Buenas SantiagoRouco

 

     Pásame tu tfno. y NIF por MP (mensaje privado) y reviso tu línea por sui hubiese algún problema,. aunque en principio parece algo del config.

 

     Saludos



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar: Por teléfono llamando al número gratuíto 1002 Envíando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema. A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl

Coleccionista
alhamilla
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola,a mi me enviaron el famoso router el viernes, yo tengo ip fija y segun ellos ,para que pudiesen subirme la velocidad de 6megas a 10 megas tenian que cambiarmela a dinamica(MENTIRAAAAAA), la ip no influye en el cambio de velocidad, es solo quitarme una ip que ahoran cobran y ami por tenerla desde hacemucho tiempo no lo hacen, bueno a lo que iba, que me indigno cuando hablo del engaño, bueno como decia me enviaron el router y el sabado decidi instalarlo,pues una odisea, mas de 40 minutos con el 1002, muy amable el chico pero ninguna solucion,me hace exactemente lo mismo que  al forero  que ha iniciado el post, todas las luces verdes excepto la del 3G pero nada de nada no hay conexion con internet y me hace el famoso bucle con la pagina de inico del home station, ya ven me engañan con que para poder subirme la velocidad debo de cambiar de router y de ip y cuando lo pongo en marcha no hay pantalones que funcione, he tenido que volver a instalar mi viejo router un Zysel que ese no falla, ahh por cierto,el chco que me atendio del 1002 me indico que el Zysel soporta perfectamente los 10 megas, a lo que me da por pensar que me HAN ENGAÑADOOOO, con lo del cambio de velocidad y que solo era para quitarme mi ip fija y endiñarme una patata de router que no funciona.

Perdon por el tocho pero que es que me cabrea ser engañado por unos comerciales que no tienen ni idea y que dan una mala imgen de la compañia a gente que como yo llevo con el ADSL de movistar desde 1995 y que empieza a valorar otras ofertas de otras compañias.

saludos

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola, yo tengo IP fija, y no la he perdido. He utilizado el asistente de configuración para ponersela, porque por defecto se configura IP dinámica.

Y creo que el problema puede estar en la configuración, y casi añadiría que haya que hacer algo en la configuración del navegador, porque la redirección es para http. pero no se exactamente dónde. Como he comentado otras apliaciones (spotify) y protocolos (icmp, dns) funcionan. He podido utilizar una VPN.

 

Un dato más... No consigo que el Asistente Técnico complete todas las comprobaciones... solo completa que se prueba el acceso a Internet...

 

 

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

     Buenas alhamilla

 

     Efectivamente el cambio de velocidad no debe influir en el cambio de IP, salvo que tengas una IP estática en un DSLAM ATM (equipo de central) y éste sólo trabaje con ADSL standard (G.DMT). En ese caso para subir a 10Mb, que trabaja obligatoriamente con ADSL2+, habría que cambiar a otro DSLAM que soporte ADSL2+. Si hay un DSLAM ATM que lo soporte se conserva la IP estática, pero si sólo hay DSLAM IP ó MULTIMEDIA que soporte ADSL2+, no se puede conservar la IP estática y pasa a PSEUDOESTÁTICA, puesto que el protocolo RFC1483 que es el utilizado para IP estática sólo funciona en DSLAM ATM. Por lo tanto no te han engañado, sólo que en tu central no dispones físicamente de 10Mb sobre DSLAM ATM.

 

     Espero que te aclare dudas.  :smileyhappy:

 

    Saludos



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Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

"no se puede conservar la IP estática y pasa a PSEUDOESTÁTICA, puesto que el protocolo RFC1483 que es el utilizado para IP estática sólo funciona en DSLAM ATM. Por lo tanto no te han engañado, sólo que en tu central no dispones físicamente de 10Mb sobre DSLAM ATM."

 

¿Me ha pasado esto a mí? Yo he configurado el router con dirección estática, y tengo internet, pero no navegación...

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola,

 

Entrando en la configuración del router. He lanzado los diagnósticos. Y fallla el "ping primary DNS"...

 

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2005%2048.png

 

¿Puede tener que ver con el DNS Proxy que está habilitado?

 

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2009%2045.png

 

 

 

 

Coleccionista
alhamilla
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola, gracias por contestar Xino, esto me tendrían que haber explicado cuando me llamaron para el cambio de velocidad y , aunque no soy técnico, hubiese comprendido el motivo de perder la ip, como no lo hicieron pues me sentí [¿#":smileysad:@!!!!BRRR], otra cosa que tampoco hicieron fue llamarme antes de hacer el cambio así que me dejaron sin teléfono durante 10 minutos en medio de una conversación , llame al 1002 creyendo que era una avería, y por supuesto sin internet cuando estaba enviando un documento para el trabajo, esto duro mas, como una media hora,, después de esto el internet comenzó a funcionar. Otra cosa, el wifi del HomeStation no va bien, hay micro cortes de vez en cuando y el Wifi no llega con la intensidad que llegaba el Zysel, en la misma habitación apenas tengo una ralla con el iPad cuando con el otro siempre había dos e incluso las tres, pero bueno esto es un tema que tendré que aclarar. Gracias por tu respuesta.
Coleccionista
Pepe_Potamo
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Prueba a poner el router en dinámico. Si te han pasado a un DSLAM IP la estática no es una estática pura sino que en realidad es una conexión PPOE, como las dinámicas, pero siempre se te asigna la misma IP. por lo tanto si lo pones en dinámica, el router negocia la IP con el DSLAM y este le asigna siempre la misma. Por probar no pierdes nada. Saludos. 

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Gracias por la idea, pero esto tampoco funciona. De hecho, cuando lo conecté por primera vez, estaba así y el router no conseguía completar la conexión a internet... supongo que no terminaba por negociar la sesión PPPoE.

 

Además insisto que tengo conectividad a internet. Hago ping, nslookup, tracrt y sin problema. Algunas apliaciones funcionan (spotify, VPN). Pero el navegador y parece que todas las aplicaciones que utilizan http como protocolo de aplicación acaban haciendo una redirección al router...

 

Mi opinión es que hay algo que tocar en la configuración del router o tal vez en la del navegador. ¿Alguna idea más?

 

Como no me lo resuelvan, voy a pedir que den marcha atrás al cambio porque no puedo estar así más tiempo.

 

De todas  maneras, lo dicho, muchas gracias

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

    Buenas SantiagoRouco

 

    Ya de dije algo por MP. En principio tienes una ip estática pura y debe funcionar con RFC1483.

 

     Saudos



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Aportador Cinturón Azul
albasonry
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

hola yo tambien estoy teniendo problemas, Desde hace unos dias apenas me llega señal y no me deja  navegar en algunas paginas, me redirige a la pagina de homestation pero no se que debo modificar ahí.

He leido este post pero la verdad es que mis conocimientos tecnicos son nulos y la mayoria de mensajes me suenan a chino jeje

 

Seguiré leyendoos a ver si consigo solucionar mi problema

 

gracias

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

      Buenas

 

      sobre lo del direccionamiento a la WEB del router se produce cuando no hay conexión a internet o no se puede abrir una página. Entonces direcciona al router que indica que no se puede mostrar la página.

 

     Saludos



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¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
aasanz
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Mira en el apartado de estadísticas xDSL de la configuración del router, por si hubiera 'uncorrectable errors'. Esto podría indicar problemas puntuales de la línea.

 

Saludos.

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

He mirado las estadísticas y hay poquísimos errores. Pero insisto, hay internet, el problema es en la navegación que hace esa redirección... Aplicaciones que no utilizan http, van sin problema.

 

¿En algún sitio del router hay alguna configuración particular sobre http?  ¿algún proxy?

 

Técnico Banda Ancha
AngelC-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola SantiagoRouco:

 

En principio, si tras un reset lo has configurado en estático con el configurador del disco; simplemente metiendo tu dirección ip y su máscara, no hay nada que impida navegar.

 

¿Puedes mirar los DNS que te esta dando el router?

 

Saludos.



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Javim-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola SantiagoRouco.

 

Tiene toda la pinta de que al configurar el router con la IP estática, algo no ha quedado bien ( Gateweay, Server DNS, etc...).

 

Resetea el router con el boton reset  ( Manténgalo pulsado durante mas de 10 segundos ), y prueba a configurarlo de nuevo.

 

Saludos.l



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Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola

 

Creo que son los DNS de Telefónica. Pongo el pantallazo de resumen de la configuración del dispositivo.

 

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2006%2006.png

 

Y en algún momento, pensando que podía ser el problema, he probado a poner los DNS de google

 

8.8.8.8

8.8.4.4

 

Pero nada.

 

Y lo del reset, ya lo he hecho varias veces... De hecho en una de las ocasiones, pude navegar durante un rato; unas pocas páginas de prueba, y luego vuelve a redirigirme al router...

 

 

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Lo de resetear el router ya lo he hecho varias veces y siempre vuelve a lo mismo.

 

He dejado en el dropbox todas las pantallas... 

 

La de estadísticas xDSL es esta:

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2006%2036.png

 

Ahí se ve los "Uncorrectable Errors" que son poquitos

 

He corrido el test ADSL BER

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2007%2014.png

 

Y no parece que haya detectado errores...

 

Pongo también la configuración del DNS y del DNS Proxy

 

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2009%2004.png

 

http://dl.dropbox.com/u/54950659/Foto%2020-02-12%2023%2009%2045.png

 

¿Alguna idea más?

Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola de nuevo.

 

¿Que tienes en Routing?

 

Saludos.



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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Hola,

 

He conseguido reproducir la situación.

 

En el apartado LAN hay una opcion: Enable LAN side firewall. Yo la tengo desactivada, pero si la activo pasa lo que dices.

 

Espero que te sirva.

 

Saludos.

Estudioso del Foro
SantiagoRouco
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Re: Problema router nuevo adsl homesatation ip fija

Muchas gracias por la propuesta. Esta tarde en cuanto regrese a casa lo pruebo y os comento si va bien.

 

Saludos