Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Azul
ciceron
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Problemas portal Alejandra

Hola, hace mas de un mes me sustituyeron el router observa telecom por un zyxel.

El problema es el siguiente: entro en el portal alejandra para configurar mi router actual ZYXEL y en el portal me sale el observa telecom, que es totoalmente diferente, por lo que no puedo configurarlo como yo quiero.

 

He llamado como unas 5-6 veces al 1002, me he puesto en contacto via movistar.es y en ningún sitio me han podido solucionar el incidente.

 

No se ya que hacer...

 

Saludos.

Sumo Maestro Blanco
Andres
Mensajes publicados: 8.665
Registrado: ‎25-05-2009
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Re: Problemas portal Alejandra

¿Has realizado un reset al Router, para ver si sincroniza con Alejandra y este reconoce el modelo actual del Router nuevo?


Movistar Fusión - Domo 2 Base Inalambrico - Domo 2 Adicional

Aportador Cinturón Azul
ciceron
Mensajes publicados: 547
Registrado: ‎17-04-2009
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Re: Problemas portal Alejandra

Es lo primero que intenté... 

 

Muchas gracias!!!!!

 

Saludos.

SúperEstudioso
fel180
Mensajes publicados: 33
Registrado: ‎17-11-2011
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Re: Problemas portal Alejandra

saludos si no le funciona por el portal alejandra configurelo via web