Ayuda Técnica de Movistar Banda Ancha

[didacmp]

Buenos días, Con mi ultimo ADSL, me han enviado este router. Detrás de este router tiene que ir un cortafuegos y los informáticos me piden que debe estar en monopuesto. Después de varias horas al teléfono y probando configuraciones de router. Poniendo el equipo en modo bridge, modo enethcap y sin solución. El router no pasa todos los puertos al cortafuegos. El cortafuegos está correctamente configurado ya que tenemos otra línea con ustedes y por la otra línea funciona correctamente. Hoy ha venido un técnico y me ha cambiado el router y volvemos a las mismas.

Me ha comentado que son los únicos routers que tienen y que si tengo problemas que pida adsl, no vdsl.

A alguien mas le ocurren estas cosas?

Un saludo

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias didacmp

¿Que teneis monopuesto estatico o dinamico?

[didacmp]

tenemos ip pseudo-estatica

[Manuev-Movistar]

Supongo que ya habeis hecho.

Seleccione Network -> WAN -> Internet Connexion. En el campo General-Mode,
seleccione la opción “Bridge”

[didacmp]

la configuración la hemos puesto en modo bridge y sin nat. al poner modo bridge no haria falta configurar nats, ya que el router se deberia convertir en modem,no?

[Manuev-Movistar]

Perdon que me he despistado con otro tema

[didacmp]

Hemos puesto esa configuración y en la parte del firewall le hemos configurado la parte de PPPoE. des del exterior podemos acceder a la pagina de configuración del firewall pero no podemos acceder a todos los puertos que des de firewall tenemos configurado.

Parece que el router me corta puertos...

[Manuev-Movistar]

Si como si el router por defecto ya cortara ciertos puertos

[Manuev-Movistar]

Una cosa sabeis que firware tiene el router?

[didacmp]

De fabrica me viene con la versión b27, el programa de escritorio me hace actualizar a la b24 (lo degrada). Lo hemos probado con los dos firmwares y los dos nos dan el mismo resultado alguna sugerencia?

[didacmp]

Esta mañana hemos vista que en la Web de movistar hay otro router para Vdsl2

Huawei Echolife HG520V

podemos tramitar el cambio de router? Esta mañana ha venido el técnico pero me ha puesto el mismo modelo. Es posible?

[Manuev-Movistar]

te mando M.P.

[didacmp]

Alguna solución? gracias

[didacmp]

Veo que la solución en muchos casos es sustituir el router.

Como lo puedo tramitar?

http://www.google.es/search?q=Zyxel+p870HW+en+modo+Bridge+PPPoE&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozil...

[didacmp]

Me gustaria poder tener soporte.... hoy he pasado dos horas al telefono y me han dicho que ellos no ven ninguna incidéncia y que no pueden abrirme ningun caso. He intercanviado correos con Zyxel y me han contestado que no pueden darme soporte sobre routers de movistar.

Buscando otros sitios hablan de modificar el MTU del Router, como se hace?

[didacmp]

He intentado mantener conversaciones con Zyxel para que me dieran soporte y me han dicho que no se responsabilizan de los routers de movistar. Fin de soporte de Zyxel

Y des de hace dias fin de soporte de Movistar... ah eso sí la canción del i just wanna be ok, me la sé de memoria.

P.D si alguien tiene alguna idea?

[gonsso]

Mira aqui http://www.zyxel.es/descargas/Manuales/P870HW-51/Pautas_configuracion_web_ZyXEL_P870HW-51Av2_Ed1.0.p...

[didacmp]

Grácias gonsso,

al tener pseudoestatica, he probado de configurar con monopuesto dinamico y por probar también he probado en monopuesto estático.

pero continua igual, puede acceder a google y hacer pings, pero la navegación en otras páginas webs es imposible!

y a mas, no respeta los nats que he creado des de mi firewall, que tambien es un zyxel, exactamente un USG 100.

este mismo firewall lo pongo en una ADSL2+ funciona perfectamente. el firewall le tengo configurada la wan1 para que valide con PPPoE.

Alguna idea?

[macasq]

A mi  me pasaba  lo mismo con un router neutro,  hasta que  cambie el mtu del router  a 1481 ,desde entonces navego sin el mas minimo problema.

[didacmp]

Alguien sabe como modifico el mtu de este modelo?

gracias

[macasq]

Como una imagen vale mas que mil palabras  haber si te puede servir de ayuda.

[didacmp]

macasq, no veo ninguna imagen

[aasanz]

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didacmp escribió:

macasq, no veo ninguna imagen

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Hay que esperar un poco. Cuando se adjunta una imagen, ésta debe pasar un proceso de aprobación.

Al final se verá.

Saludos.

[macasq]

Yo desde luego si la veo didacmp ,de todas maneras  si tienes el manual a mano  viene en el manual valga la redundancia.

[didacmp]

lo estoy mirando des de este manual, no encuentro lo que tu me dices. Esperando imagen 

ftp://ftp2.zyxel.com/P-870H-51a_v2/user_guide/P-870H-51a%20v2_1.0_ed1.pdf