Comunidad Movistar


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Lector Asiduo
Golamh
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Solución aceptada

Sin velocidad ADSL despues de unas horas

Buenos días

 

Desde hace unas semanas, despues de tener el router amper que se me dio cuando nos dimos de alta encendido unas horas, la conexión pierde la velocidad; no figura esta conexión en los equipos como desconectado, ni parpadea la luz de la linea de adsl del router, ni se enciende la luz de averia; pero no me puedo conectar a ninguna página desde los equipos.

 

Si en este momento se apaga el router y se enciende de nuevo, se conecta perfectamente sin dar ningún tipo de error.

 

¿porque pasa esto?.

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
Mensajes publicados: 574
Registrado: 09-02-2011
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Re: Sin velocidad ADSL despues de unas horas

    Buenas Golamh

 

    Pásame tu tfno. y NIF por MP (mensaje privado) y reviso tu línea.

 

    Saludos



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
Envíando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema.
A través de chat desde la dirección href="http://www.movistar.es/chatadsl">http://www.movistar.es/chatadsl
Lector Asiduo
Golamh
Mensajes publicados: 3
Registrado: 06-02-2012
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Re: Sin velocidad ADSL despues de unas horas

Ya te lo mande. Gracias por la pronta respuesta.

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
Mensajes publicados: 574
Registrado: 09-02-2011
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Re: Sin velocidad ADSL despues de unas horas

      Buenas de nuevo

 

      Parece que es un problema del router. Te lo vamos a cambiar y ya dirás si queda bien. Te doy más info por MP.

 

      Saludos



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
Envíando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema.
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Lector Asiduo
Golamh
Mensajes publicados: 3
Registrado: 06-02-2012
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Re: Sin velocidad ADSL despues de unas horas

Va perfecto y las páginas cargan más rápido que antes.

 

Gracias por resolverme pronto la incidencia.