Comunidad Movistar


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Usuario Veterano
Ringo_Star
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Traslado de comunidad.

Buenas días, mi consulta es que el día 15 del presente mes dejo el piso en el que vivo actualmente, y me traslado esa misma semana para Madrid, (actualmente en A Coruña). Mis dudas son, que hago con el router, todavía no tengo dirección nueva, me lo llevo, llamo a un técnico para que lo venga a buscar. Qué pasos tengo que seguir?

 

Para resumir, dejo la casa de A Coruña el día 15, pero todavía no tengo domicilio fijado en Madrid. En Coruña tengo VDSL.

 

Saludos y gracias.

Sumo Maestro Blanco
Andres
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Re: Traslado de comunidad.

Si no tienes permanencia alguna, darlo todo de baja y quedarte el Router.

 

Si tienes permanencia habría que ver un traslado de línea, pero hasta no tener el nuevo domicilio y ver las nuevas coberturas mal vamos.


Movistar Fusión - Domo 2 Base Inalambrico - Domo 2 Adicional

Usuario Veterano
Ringo_Star
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Re: Traslado de comunidad.

Gracias por tú respuesta. Tengo permanencia, el tema es que yo tengo que dejar este piso, qué hago con el router?

 

Saludos y gracias.

 

 

Sumo Maestro Blanco
Andres
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Re: Traslado de comunidad.

Nada, el Router está en régimen de alquiler, pero que yo sepa nunca lo piden.

 

Respecto a la permanencia que vas a hacer, solicitar traslado hasta saber el nuevo domicilio, o pagar la penalización.


Movistar Fusión - Domo 2 Base Inalambrico - Domo 2 Adicional

Usuario Veterano
Ringo_Star
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Re: Traslado de comunidad.

Supongo que pedir traslado, ya que la penalización será cuantiosa supongo, por lo menos me quedan 8 o 7 meses.

 

Gracias.

Técnico Banda Ancha
Ximo-Movistar
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Re: Traslado de comunidad.

     Buenas Ringo_Star

 

     Pásame to nº de tfno y NIF por MP (mensaje privado) y miro a ver que se puede hacer

 

     Saludos



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar: Por teléfono llamando al número gratuíto 1002 Envíando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema. A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl

Usuario Veterano
Ringo_Star
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Re: Traslado de comunidad.

Buenas Ximo-Movistar, enviado el mp.

 

Saludos y gracias.