Comunidad Movistar


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Usuario Senior
japaolaza
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎16-07-2012
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USUARIO INACTIVO MOVISTAR

Hola desde hoy no podemos acceder a nuestro correo movistar, me pone usuario inactivo y no puedo acceder ni por vía outlook ni por vía webmail. Obviamente cada cuenta accede desde ordenadores diferentes.

 

No sé si esta será la causa, pero estas cuentas se crearon con adsl de empresa familiar, que ya desapareció hace tiempo. Pero el correo ha seguido funcionando.  Ahora individualmente tanto mis hermanos como yo disponemos individualmente de adsl de MOVISTAR.  Si fuera por esto querría saber cómo asociar esas cuentas a las otras adsl.

 

Si no fuera esta la razón quisiera igualmente saber cómo poder arreglarlo.

 

 

Técnico Banda Ancha
Quique-Movistar
Mensajes publicados: 1.364
Registrado: ‎21-02-2011
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Re: USUARIO INACTIVO MOVISTAR

Buenos dias, pasanos por Mp las cuentas que no te funcinan, a que nº de telefono estaban asociadas, y un nº donde tengas adsl con nosotros asi como un telefono de contacto. Miramos a ver que sucede, saludos.


Puedes contactar de forma gratuita, con el Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:



  • Envíando un SMS al 1002, indicando el teléfono fijo y brévemente el problema.

  • A través de chat desde la dirección http://movistar.es/chatadsl

  • Por teléfono llamando al 1002