Comunidad Movistar


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Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

[ Editado ]

Hola vmgmunoz

 

Ya tienes actualizada la versión del firmware a la b27.

 

Aupa:smileywink:

 

Saludos.



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
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Coleccionista
vmgmunoz
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Muchas gracias!

Saludos

Usuario Senior
kbzajunior
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Buenas tardes, 

 

Dias atras mande un MP a Carlos-Movistar, y, se vé que aun no lo ha leido.

¿Podeis actualizarmelo a la ultima version? Tambien sufro los problemas del DNS.

 

Gracias.

Usuario Senior
kbzajunior
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Gracias a todos :smileyhappy:

 

Ya me han actualizado el firmware.

 

Se solucionaron los problemas :smileyhappy:

 

Gracias nuevamente.

Coleccionista
Screamer21
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

como conseguis esa actualizacion ?? yo tengo duo y no tengo portal alejandra, tendria que resetearlo??pero que yo sepa desde que me llego he podido meterme por telnet sin tener que desvincularme del portal alejandra y sigo teniendo la b25.....

PD:desde hace 2 dias tengo todos los puertos abiertos para xboxlive y hasta me he puesto el dmz host y me da nat moderada  :smileyfrustrated:

Coleccionista
sinwifi
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola, Pues soy otro sufridor mas de este router. El primer dia todo fantastico, desde hoy el ipad no se conecta, y el iphone tampoco. Por cable y poniendo el DNS a pelo funciona el macbook. ¿Que tengo que hacer para conseguir el nuevo firmware? gracias de antemano Saludos
Técnico Banda Ancha
AngelC-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Holasinwifi:

 

Pásame tu número de teléfono y nif del titular por MP e intentamos actualizar desde aquí.

 

Saludos.



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Usuario Senior
tppmas
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Tengo el mismo problema y 10 dispositivos Apple. ¿Podrían actualizarme el router, por favor?

Coleccionista
Screamer21
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet


AngelC-Movistar escribió:

Holasinwifi:

 

Pásame tu número de teléfono y nif del titular por MP e intentamos actualizar desde aquí.

 

Saludos.


y a mi nadie me va a cambiar la version del firm???

Técnico Banda Ancha
AngelC-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola Screamer21:

 

Pásame tu numero po MP.

 

Saludos.



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Usuario Senior
coruño
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

hola a todos, ayer me han instalado la línea y tengo el mismo problema con el mac book air, el iphone...

¿AngelC-movistar puedes ayudarme?

gracias

 

Coleccionista
kiemen
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Tengo el mismo problema con mi red y un macbook pro, puedo un moderador enviarme el firmware?

gracias

Usuario Senior
coruño
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

he pedido ayuda en la ASISTENCIA TECNICA ON LINE y nada, no lo solucionan.

Usuario Senior
coruño
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Soys unos maestros! con el nuevo firmware esto va como la seda.

gracias.

 

 

Usuario Senior
djcool
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola le he pasado un mensaje privado para que me actualize tambien el router.

Usuario Senior
elbe
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola he enviado un MP al Moderador para que me actualize el router

Aportador Cinturón Amarillo
raulín
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola,

qué hilo más interesante.

 

¿No sería posible que los técnicos del 1002 conocieran esta info? Tengo abierta avería y he entrado para ver si averiguaba algo y por lo que he hablado con los diferentes técnicos que me han atendido creo que no conocen ni la problemática ni la solución.

 

De hecho mi router tiene la revisión de firmware 25b y es nuevo (tiene un mes).

 

s2.

 

 

 

 

 

Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola elbe.

 

Ya tienes actualizado el firmware a la versión B27.

 

Saludos.

 



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Javim-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola djcool

 

Para poderte actualizar el Firmware necesito que vuelvas a poner la contraseña original del router.

 

Saludos.



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Usuario Senior
djcool
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Buenos dias , solo he ambiado la contraseña user , es esa la que he de cambiar?

Usuario Senior
djcool
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Router reseteado a valores por defecto.

Aportador Cinturón Amarillo
raulín
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola, cuando me llamaron del 1002 les dije donde estaba este hilo y me pasaron al CSD y me lo han telecargado desde el CSD y ya funciona. :smileyhappy:
Recolector
Fer-nan-do
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola a todos,

 

Yo estoy con el mismo problema como todos. Un Macbook Pro y no hay manera de conectar con el router Zyxel ni por wifi ni con el cable vía Ethernet. Buscando información veo que en la mayoría de los casos se soluciona actualizando el firmware a la versión b27 (mi router tiene instalada la b25). Pues bien, me he puesto en contacto con el servicio técnico por teléfono y me dicen que la b27 es una versión beta y que Movistar no instala versiones beta. Que la versión b27 está en fase de prueba y que tenga paciencia. Sin embargo, aquí sí que se actualiza a la nueva versión. Por lo tanto, si un alma caritativa del foro tiene la bondad de actualizarme el firmware para que el Macbook funcione se lo agradecería.

 

Gracias de antemano por el cable :smileywink:

 

Un saludo,

 

Fernando

 

P.D. De todas sigo sin entender como puede ocurrir que un router o un portátil no sea capaz de conectarse a la red. ¿Es que nadie comprueba ese tipo de cosas antes de venderlas?

Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola djcool.

 

Ya tienes actualizado el Firmware a la versión b27.

 

Saludos.



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Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
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Re: Zyxel P-870HW: Wi-Fi desde MacBook desactiva el acceso a Internet

Hola Fer-nan-do

 

Para poder actualizarte el router necesito que el usuario /contraseña sea el original del router.

 

Saludos.



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