Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Azul
lukita01
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Solución aceptada

router aw4062 piloto encendido rojo

Hola, tengo el router aw4062 desde hace un par de semanas y no consigo conectarme tiene la luz de encencido en rojo permanentemente y como he dicho no puedo concectarme ni con cable ni wifi ¿qué puedo hacer? Gracias

Sumo Maestro Blanco
Andres
Mensajes publicados: 6.556
Registrado: 25-05-2009
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Re: router aw4062 piloto encendido rojo

Contactar con el 1002 y abrir una averia para que un tecnico se acerque a tu domicilio con el fin de ver si es necesario un cambio de Router porque ese no sincroniza, o si el problema es en la linea.

Técnico Banda Ancha
Javim-Movistar
Mensajes publicados: 567
Registrado: 09-02-2011
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Re: router aw4062 piloto encendido rojo

Hola lukita01.

 

Te he enviado un MP de como actualizar el firmware del router.

 

Saludos.



Puedes contactar con tu Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Aportador Cinturón Azul
lukita01
Mensajes publicados: 25
Registrado: 25-01-2012
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Re: router aw4062 piloto encendido rojo

Esto es básicamente lo que hizo el técnico que vino a casa y ya funciona sin problemas. Lo llamé antes de ver tu respuesta, de todas formas el enlace a tu MP no funciona