Contratar simetria Fusion Pro

[zeustara]

Hola tenemos contratado Fusion Pro en las empresas familiares y queria saber si podeis cambiarmelas a fibra simetrica 300 desde aqui si os paso todos los datos, pero antes me gustaria que me confirmarais si  no implica permanencia ni cambio de precio ni ninguna otra modificacion.

Gracias

[Rosario_Telefonica Empresas]

Buenos días @zeustara!

Te envío enlace con información sobre tu consulta:       Fibra simétrica

Si quieres que revisemos tu caso concreto, envíame por mensaje privado los datos de la línea: número y Cif del titular .

Espero tus noticias 🙂

[zeustara]

Por lo que he leido en nuestros caso seria sin coste, os he pasado los datos por privado para realizar el tramite de ser asi

Gracias

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola @zeustara, mp recibido!

Efectivamente es como comentas. Al tener contratado Fusión Pro, el paso a Fibra Simétrica no tiene coste adicional. Inicio el trámite para solicitarte el cambio,  y te lo confirmo en cuanto esté en curso la petición.

Buen día;)

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @zeustara!

Ya tienes solicitadas las modificaciones. Por privado te he enviado las referencias de las peticiones .

Gracias por partcipar en nuestra Comunidad .

Salud:)s

[zeustara]

Muchas gracias, cuando estaran efectuados los cambios?

[zeustara]

Y porque el cambio a simetrica en Fusion Pro 30 si tiene coste???

En el enlace que me pasaste yo entiendo que Fusion Pro es sin coste para velocidades a 30 y a 300

Puedes revisarlo de nuevo y me aclaras porque a 30 subo 10€ como me indicabas por privado ( en ese caso de ser asi no me interesa como te he indicado)

Gracias

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @zeustara

Perdona pero no me expliqué bien. Podemos pasar los 30 Mg a simetricos y los 300 Mg a Simetricos y así no te cuesta en niunguno de los casos.

Realizo las modificaciones y te voy informando.

Un saludo:)

[zeustara]

Eso es justo lo que queria, de 30 a 30 simetrico, y de 300 a 300 simetrico sin coste.

Muchas gracias, quedo a la espera de la confirmacion de que ya se ha tramitado

[zeustara]

Ya estan tramitados los pedidos?

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola @zeustara !

Los pedidos ya están tramitados y en fase de cumplimentación. En el día de hoy probablemente se cerrarán todos los procesos.

Cuando lo compruebes, me cuentas.

saludos 😉

[zeustara]

Como lo compruebo? hago test de velocidadi?

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola @zeustara !

He vuelto a revisar el estados de las tres lineas y ya aparece todo OK. Simetría en las 3 , cada una con su velocidad.....

Pincha aquí Test Velocidad  y comprueba bajada y subida

Ya me cuentas 😉

[zeustara]

Hola pues en la linea terminada en 29 creo que no esta bien, me da estas velocidades:

• Subida 66 Bajada 23
• Subida 64 Bajada 32

Y desde el movil:

• Subida 39 Bajada32
• Subida 38 Bajada 31

Deberian ser 300 SIietricos (no tenemos ningun PC por cable para poder asegurar), podrias comprobar que esta todo Ok por favor?

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola @zeustara !

He comprobado que sí consta con 300 simétricos...Reinicia el router para que asuma los cambios...si aún así sigue dándote estos valores, me lo comentas y pasamos tu caso a los técnicos para que revisen la línea.

Salud:)s

[zeustara]

Ahora si estamos en simetrico, perdon por la tardanza pero no teniamos a mano ningun equipo que poder conectar directo al router

[Rosario_Telefonica Empresas]

Hola @zeustara!

No hay nada que perdonar.....me alegro que ya esté todo ok.

Con tu permiso entonces,  procedo a cerrar este hilo. Para lo que te surja, ya sabes donde estamos.

Buen día;)