Solucionado: Paquete premium 1 mes gratis

darldil · ‎15-02-2016

Buenos días.

A finales de Diciembre me di de alta en movistar fusión+ con la oferta del mes gratuito del paquete premium.

Ha pasado más de un mes desde que me instalaron el descodificador y a día de hoy sigue viendo los canales de dicho paquete.

Según me habían dicho en el 1004 la baja era automática al finalizar el mes, pero al parecer no ha sido así.

Podrían comprobarlo y darme de baja del premium?

Gracias.

Un saludo.

Comercial.Global-movistar · ‎16-02-2016

Buenos días darldil

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La baja sí era automática. Envíanos por favor los datos en un mensaje privado para poder revisarlo e informarte

Un saludo

Yolanda

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darldil · ‎16-02-2016

Te acabo de pasar los datos por privado.
Un saludo.

Comercial.Global-movistar · ‎16-02-2016

Buenos días darldil

Hemos recibido los datos, y vamos a trasladarlo al departamento de empresas para que puedan atender tu solicitud a la mayor brevedad

Saludos

Yolanda

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MACAAL_Telefonica Empresas · ‎18-02-2016

Buenas tardes @darldil

Bienvenido a la Comunidad Movistar Empresas

En relación a la consulta que realizas y con los datos que facilitaste a los compañeros de Residencial, he comprobado que ayer ya te gestionaron la baja del paquete premium+. con nº de pedido 974632311716.

Gracias por contactar con nosotros.

Un saludo

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