Hola @inmacu,
Veo que ya has escrito esta misma consulta en el siguiente post:
http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-en-gestiones-y-facturas/Facturaci%C3%B3n/td-p/3184620
por lo que pasamos a cerrar este, por estar duplicado.
Saludos,
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