INCIDENCIA ACCESO WEB FUSION EMPRESAS

[AlbertoTorres Gonzalez]

Buenos días, 

Llevamos casi 4 semanas con un error de acceso a la web de fusión empresas, generando el siguiente mensaje cada vez que intentamos acceder: "Error GESTOPE: No se han podido consultar los datos, inténtelo nuevamente pasados unos minutos. Si el problema persiste póngase en contacto con el 1002". Desde el 1002 abren y cierran incidencia sin dar ninguna solución y ocasionando una perdida de tiempo enorme. Necesitamos un solución con urgencia. 

Gracias

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenos días @AlbertoTorresGonzalez,

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif  y número de teléfono.

Saludos

[AlbertoTorres Gonzalez]

Buenas tardes, 

Mande hace horas los datos solicitados. ¿Alguna solución? Desde el 1489 solo saben excusarse con que ellos "lo escalan" al servicio técnico, y el 1002 cierra las incidencias y averías sin solucionarlas.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @AlbertoTorresGonzalez,

He pasado nota con el Error indicado, para que su servicio de acceso a nuestra web sea revisado, le mantendremos informado.

Un saludo.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenos días,

Nos han confirmado que ya está solucionado su acceso a Movistar Fusión Empresas por nuestra web. Pruebelo  y nos lo confirma si es tan amable. Le he pasado por privado un archivo donde se ven ya sus datos, si continua el error mandenos un pantallazo.

Un saludo.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenos días @AlbertoTorresGonzalez,

Después de varios días con este hilo abierto y sin ninguna consulta más por tu parte, procedemos a cerrarlo.
Te esperamos en la Comunidad Movistar Empresas para tu próxima consulta.

Muchas gracias y un saludo!!