Buenos días @julian the special one
Dispones de información en este post de la Comunidad por si te sirve de ayuda
Si lo necesitas, nos puedes enviar los datos en un mensaje privado:
- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo
Yolanda
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Hola @julian the special one
No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.
Un saludo
Yolanda
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Buenos días @Julian the special one
Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas puedes abrir otro hilo en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos
Yolanda
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Hemos recibido tu privado
El móvil se había adquirido con la línea de empresa o particular ??
Un saludo
Yolanda
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Hola Julian the special one
En ese caso vamos a mover tu caso a nuestros compañeros de Comunidad Empresas para que te ayuden
Un saludo
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Hola @Julian the special one!
Hemos recibido tus datos en la Comunidad de Empresas. Por privado te envío el código que nos aparece en sistemas,
La liberación debes tramitarla sin ninguna tarjeta SIM:
#pw+código+1#
Debes tener en cuenta que para que te aparezcan los signos (p, w, +) debes hacer la siguiente marcación:
- Para que te aparezca la letra "p" en la pantalla, tienes que marcar 3 veces el signo de asterisco *
- Para que te aparezca la letra "w" en la pantalla, tienes que marcar 4 veces el signo de asterisco *
- Para que te aparezca el símbolo "+" en la pantalla, tienes que marcar 2 veces el signo de asterisco *
Una vez pruebes con esta secuencia, me gustaría me confirmaras si el terminal queda o no finalmente liberado. Gracias.
Saludos
