PASO A VOZ IP INSUFRIBLE

PASO A VOZ IP INSUFRIBLE

Hola, en mi empresa firmamos los contratos para el cambio a voz ip de todas nuestras comunicaciones fijas. Por unas cosas y otras se demoraron meses en instalar los nuevos swiches gestionables y demas aparatos necesarios (en una delegacion a dia de hoy no se ha instalado por rotura de stock de uno de los aparatos a instalar) una vez instalados todos los terminales tienes que funcionar con los dos terminales (antiguo analogico para recibir llamadas y nuevo ip para poder llamar) y aqui es donde me parece lo mas ilogico llevo esperando mes de un mes en que hagan la portabilidad de analogico a ip, cuando en pricipio es un tramite que no deberia llevar mas de un par de dias. Esto acarrea muchisimos problemas y mas si es en sitio que cuentan con grupos de salto y demas ya que debido a que no se pueden hacer esos cambios hasta que este la portabilidad echa. Esto conlleva a que no se puedan pasar llamadas, perdida de llamadas, gestion de numeros ireconocible. etc.

 

Si se hace el cambio a voz ip principalmente es para ahorar en costes, pero para una empresa que vive del telefono son unos problemas inaceptables.

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Hola @scrash!!!

 

 

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu empresa: Cif, nº teléfono....

 

Quedo a la espera de tus noticias 🙂

 

 



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Hola @scrash, mp recibido!

 

 

Al acceder a tus datos,  vemos que tu empresa tiene comercial y asesor asignados . Por este motivo,  no tenemos acceso a gestionar tus líneas. No te preocupes, lo que hacemos es que le enviamos directamente tus datos con la incidencia para que traten de ayudarte.

 

En breve contactarán contigo 🙂

 

 

 



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