Portabilidad no realizada

[MatiasLeon]

llevo  ya tres semanas mandando documentacion para que me hagan la portabilidad de 5 lineas y no me dan ninguna respuesta  he tenido que llamar yo ya 3 veces

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @MatiasLeon

Bienvenid@ a la Comunidad !!

Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado los datos (nif, nombre y el número de cada línea) en un mensaje privado para poder revisar el estado de tu solicitud

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @MatiasLeon

Recibido tu privado, vamos a trasladarlo al departamento encargado de atender tu solicitud, para que te puedan informar

Saludos

Yolanda

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @MatiasLeon Bienvenid@ a la Comunidad Empresas.

Según he podido consultar, el día 12 de agosto, en un llamada al 1489 se le informo del trámite necesario para que prosperase su gestión, se la vuelvo a remitir por privado por si es necesario aclarar algo a respecto.

Un saludo.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @MatiasLeon,

Hemos confirmado que la documentación solicitada ha sido recibida y aceptada, su pedido continua por tanto, añadiendo la petición de que sea urgente. Desde la Comunidad Empresas le estamos haciendo un seguimiento para que sea finalizado lo antes posible. Le mantendremos informado.

Un saludo.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @MatiasLeon, tras confirmar que nuestro Servicio de Atención al Cliente 1489 está haciendo un seguimiento de su gestión voy a cerrar este hilo.

Gracias por contactar con la Comunidad Movistar Empresas 

Un saludo