Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif y número de teléfono, así como toda la información que puedas darme.
Por tipo de contrato no puedes acceder a la app, te aconsejamos que hables con la Administradora en tu Empresa de Canal Premium para que lo comente con vuestro Asesor Personal en Movistar.
Al no tener contestación por tu parte supongo que habrás resuelto esta gestión contactando con tu asesor personal o por otro conducto, por lo que voy a cerrar este hilo.
