Hola bureau,
Sentimos lo ocurrido.
Pásanos tus datos por privado (DNI, móvil) y vemos que ocurre.
Un saludo. Esmeralda.
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Buenas Tardes @bureau.
Hemos estado revisando su caso, y se le informo que la caja terminal que le da servicio en su zona esta saturada.Por ello se están haciendo las gestiones con el departamento de instalaciones para ampliar su caja terminal para darle servicio lo antes posible.
Tenga en cuenta que nosotros somos los primeros interesados en darle el servicio para poderle facturar.
Le mantenemos informada de las gestiones que se lleven a cabo.
Le pedimos disculpas por las molestias.
Saludos 
