Responder
Aportador Cinturón Amarillo
1948Ramon
Mensajes publicados: 10
Registrado: ‎31-03-2011
0

Cambio Teléfono por avería.

Buenas noches.

Alguien del soporte técnico me podría informar de que se debería de hacer o con quien hay que ponerse en contacto para que me venga un técnico para que me cambie el teléfono que tengo ya que esta estropeado y me ponga uno actual.

El pobre teléfono estropeado tiene más años que la guerra y me imagino que los actuales son........... mejores o tienen más opciones como llamadas a tres, llamada en espera, identificación de llamada,etc.

 

¿Que debería hacer o con quien tengo que ponerme en contacto para que me vengan a colocar un nuevo y actual teléfono????o me envian un nuevo teléfono para que lo coloque yo??? 

Muchas Gracias.

Un saludo.

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
aasanz
Mensajes publicados: 2.161
Registrado: ‎08-09-2011
0

Re: Cambio Teléfono por avería.

[ Editado ]

Hola,

 

Tienes que llamar al 1002 y solicitar el cambio de teléfono.

 

Edito: supongo que tienes el teléfono en régimen de alquiler con Telefónica.

 

Saludos.

Colaborador-Creador
jorgebcn
Mensajes publicados: 2.059
Registrado: ‎11-02-2011
0

Re: Cambio Teléfono por avería.


aasanz escribió:

Hola,

 

Tienes que llamar al 1002 y solicitar el cambio de teléfono.

 

Edito: supongo que tienes el teléfono en régimen de alquiler con Telefónica.

 

Saludos.


Mas bien tienes que llamar al 1002 y decirles que el telefono no te funciona

Ademas eso que comentas de la llamada a 3, desvio de llamadas..... que sepas que el servicio se contrata a parte, aunque el telefono tenga las teclas si el servicio no lo tienes contratado no te funcionara, son 60 centimos por servicio y mes.

 

Reponsable Técnico
HelpDesk_Master
Mensajes publicados: 811
Registrado: ‎21-09-2011
0

Re: Cambio Teléfono por avería.

Buenos días:

 

     Mandame tus datos por MP (mensaje privado) y  no has llamada ya al 1002 me informo y te lo tramito.

 

 

                  saludos