el 09-02-2012 21:01
Buenas noches.
Alguien del soporte técnico me podría informar de que se debería de hacer o con quien hay que ponerse en contacto para que me venga un técnico para que me cambie el teléfono que tengo ya que esta estropeado y me ponga uno actual.
El pobre teléfono estropeado tiene más años que la guerra y me imagino que los actuales son........... mejores o tienen más opciones como llamadas a tres, llamada en espera, identificación de llamada,etc.
¿Que debería hacer o con quien tengo que ponerme en contacto para que me vengan a colocar un nuevo y actual teléfono????o me envian un nuevo teléfono para que lo coloque yo???
Muchas Gracias.
Un saludo.
09-02-2012 21:03 - editado 09-02-2012 21:15
Hola,
Tienes que llamar al 1002 y solicitar el cambio de teléfono.
Edito: supongo que tienes el teléfono en régimen de alquiler con Telefónica.
Saludos.
el 09-02-2012 23:39
aasanz escribió:Hola,
Tienes que llamar al 1002 y solicitar el cambio de teléfono.
Edito: supongo que tienes el teléfono en régimen de alquiler con Telefónica.
Saludos.
Mas bien tienes que llamar al 1002 y decirles que el telefono no te funciona
Ademas eso que comentas de la llamada a 3, desvio de llamadas..... que sepas que el servicio se contrata a parte, aunque el telefono tenga las teclas si el servicio no lo tienes contratado no te funcionara, son 60 centimos por servicio y mes.
el 10-02-2012 7:47
Buenos días:
Mandame tus datos por MP (mensaje privado) y no has llamada ya al 1002 me informo y te lo tramito.
saludos