Ayuda técnica de fijo

[Goliardo]

Buenas tardes,

Estoy intentando realizar una reclamación con concepto de baja, cosa que no me permite por tener otra reclamación abierta por el mismo motivo, solo que en esta reclamación solicito la parte proporcional al servicio de voz que se me indicó reclamar una vez realizada la portabilidad.

Me han cobrado el mes entero de mayo por el servicio de voz, cuando se ha efectuado un cambio de operador a Jazztel.

Dicho cambio ha sido efectivo ayer, día 09/05/2012

Quiero solicitar el importe correspondiente al período 10/05/2012 - 31/05/2012

[Ventorrillo · Accepted solution]

Buenas Goliardo.

No te preocupes, ya que la parte de las cuotas de alquiler facturadas por adelantado vendrán devueltas en la siguiente factura. Si tu haces una portabilidad, por ejemplo, el día 14 de Mayo, y días antes te venía el recibo cobrándote el alquiler de línea de 5 de Mayo a 4 de Junio, en la siguiente factura te devolverán la parte proporcional del 14 de Mayo al 4 de Junio. Te lo digo porque a mí me ha pasado.

Saludosss

[Goliardo]

Hola Ventorrillo,

Muchas gracias por la aclaración.