Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Azul
chulaleg
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Gracias por todo Sheila, cuando vea a mi hija a mediodía lo compruebo.

 

Un saludo:smileyhappy:

Aprendiz Cinturón Azul
Diana 3
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola! Quería que mi BB se conectara solo a internet con wifi. 

Si desactivo el plan de datos, no me deja meterme, ni con wifi ni sin wifi, pero si activo el plan de datos se me mete con wifi y sin wifi. 

Muchos amigos mios tienen BB tambien, y ellos cuando salen de una zona wifi se le desconecta, pero a mi no, si me llega un mensaje, por ejemplo del whatsapp me cobran. 

Por favor, es urgente. 

Muchas gracias!!!!!! :smileyvery-happy: 

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola Diana 3

 

Buenos días y bienvenida al foro,

 

Indicarte que si no tienes tarifa de datos, no se garantiza el funcionamiento de wifi.

 

Saludos!

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Aprendiz Cinturón Azul
Diana 3
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Gracias Irene! 

Mi duda es que: por qué mis amigos, teniendo el mismo movil que yo, no le cobran internet? 

Creo que el problema está en la configuracion de mi BB, pero no sé cual es la configuración adecuada para que sólo funcione internet con el wifi (como mis amigos). Si me la pudiera decir alguien, se lo agradecería mucho! 

GRACIAS!

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola Diana 3,

 

Sin el plan de datos no podemos asegurar que funcione por los libros de servicio de tu BB que no sabemos si los tienes y en caso de tenerlos si está bien.

 

El Wifi no funciona si no tienes " red datos" activado, es una opción obligatoria de la BB para que funcione el wifi. 

 

SI no quieres que se te cobre podemos, si quieres, quitarte el gprs en línea para que tengas la " red datos" activada y no se te tarifique.

 

Por otro lado, ¿ Qué versión de software tienes en la 8520?

 

Un saludo

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Usuario Veterano
soto852
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola.

Me gustaría que me diérais de baja el servicio de datos de mi blackberry. Ya que pensaba que el terminal priorizaba las conexiones wifi, pero veo que no, ya que me habeis cobrado una conexión gprs. Quiero conectarme solo por wifi. ¿Qué debo hacer?. Gracias

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola soto852,

 

Envíame por mensaje privado el número de móvil y te quitamos el gprs.

 

Un saludo

 


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Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola soto852,

 

Ya te lo he desactivado. Apaga/ enciende y ya lo tendrías.

 

Un saludo:smileywink:

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Usuario Veterano
soto852
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola Sheila.

Perfecto, veo que ya está.

Muchas gracios por todo!

Lector Esporádico
victores01
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Como podria desactivarlo si no soy de movistar?

Lector Esporádico
victores01
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Eso se podria hacer en yoigo porque he llamado y me han dicho que no

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola victores01,

 

Lo lamento pero tienes que contactar con Yoigo para que te lo tramiten si es que se puede. Desde Movistar no tenemos información a cerca de como se tramita en otras compañías.

 

Un saludo

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Usuario Veterano
marjavi
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola, tengo una duda, como no tengo plan de datos contratado, tengo la BB en tarjeta, si me desactivan el internet via gprs, por medio de wifi se puede acceder a app word y sus aplicaciones sin problemas?

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola marjavi,

 

Si quitas el gprs podrás conectar a wifi en caso que los libros de servicio te funcionen en la bb ( que vengan preinstalados) pero sin tarifa de bb no te funciona: 

- Configuración correo electrónico

- App world

- BB msn

- Apps que vayan por el punto de acceso de BB

 

Un saludo

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Usuario Veterano
marjavi
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Perdona Sheila pero no entiendo, o sea que estamos hablando de dos tarifas diferentes? por un lado la de datos de movistar o por otro lado la de BB? o entiendo mal?

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola marjavi,

 

En las tarifas que hay ahora, habla y navega, o Internet, se activa la tarifa y el servicio de BB pero no son dos tarifas diferentes, una es la tarifa y el otro es el módulo de BB para que te funcionen los servicios de BB ( arriba citados)

 

Un saludo :smileywink:

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Usuario Veterano
marjavi
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Perdona que sea molesto, pero no me queda claro entonces, ya que mi intención es quitarle a la BB de mi hijo que es de tarjeta el servicio gprs, ya que cada vez que se conecta accidentalmente es caro y que lo utilice por wifi cuando se pueda, pero si por wifi es muy poco lo que puede hacer, no se que hacer

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola marjavi,

 

Como te he indicado anteriormente podemos quitar el gprs pero:

1. Sin tarifa de BB no aseguramos que funcione el wifi, por lo que si no te funciona no te podemos prestar mucho soporte

2. Sin tarifa de BB no podrá usar app world, bb msn, correo, ect

3. Sin Gprs y sin tarifa de bb, por wifi solo podrá conectar a web

 

Un saludo

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Técnico Móviles
RaquelC-movistar
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Re: Desactivar internet en mi Blackberry, solo por wifi

Hola Educs15, muevo el mensaje al foro de contratación, precios y promociones para que mis compañeros te ayuden con tu consulta. un saludo!