Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Amarillo
snoozes
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Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola,

 

Tengo un galaxy s2 que no permite hacer ni recibir llamadas con mi sim movistar pero si tiene datos (web, mail, etc).  El mismo sim funciona sin pegas en un galaxy ace y Nokia X6.

Cuando trato de hacer una llamada, antes de que llegue a dar el primer tono pone "fin de llamada". Para las entrantes ni siquiera da linea e indica fuera de servicio.

El terminal está actualizado, y en "información del tfno"  donde pone número de telefono figura "desconocido", de modo que aplicaciones como whatsapp y similares tampoco pueden funcionar al estar vinculadas al número.

Por lo mucho que he leido en foros, podría ser fallo de la linea o algo sin activar o hecho de forma que no sea compatible con el terminal.  La tarjeta SIM es de marzo de 2011. Uso en Madrid. Movistar 100mb.  He probado todo tipo de configuraciones sin éxito. Estuve a punto de probar con un duplicado (no tiene mucho sentido por lo del Samsung Ace sin problemas) pero parece apuntar que se debe a una configuracin de linea.

Necesito por favor que alguien lo pueda chequear. En 1004 no saben por donde cogerlo.

 

Gracias y un saludo

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola snoozes y bienvenid@ al foro,

 

¿puedes enviarnos, un mensaje privado, para comprobar el estado de la línea?

 

Un saludo, :smileywink:

 

 

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Aportador Cinturón Amarillo
snoozes
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Registrado: ‎27-01-2012
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola Charo,

 

Lo he intentado pero parece que tu usuario no admite privados

"El usuario Charo-Movistar no tiene activados los Mensajes privados. Nota: los nombres de inicio de sesión no válidos se han suprimido de la lista "Enviar a"."

Cómo lo hago?

 

Gracias

 

Gran Maestro Azul
miguelan
Mensajes publicados: 8.187
Registrado: ‎09-12-2009

Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos


snoozes escribió:

Hola Charo,

 

Lo he intentado pero parece que tu usuario no admite privados

"El usuario Charo-Movistar no tiene activados los Mensajes privados. Nota: los nombres de inicio de sesión no válidos se han suprimido de la lista "Enviar a"."

Cómo lo hago?

 

Gracias

 


Hola.

 

Si los tiene desactivados, no puedes hacer nada, a esperar a el Lunes y cuando los active se lo mandas.

 

saludicos.

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LA MALA GESTION, LOS PRECIOS Y EL INMOVILISMO, ESTAN HUNDIENDO A MOVISTAR.-











Aportador Cinturón Verde
ODDIE
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Registrado: ‎17-12-2011
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Junto con tus datos y num de línea manda también el imei del terminal, por si acaso...
""SI VIS PACEM, PARA BELLUM""
Antiguo Moderador
Irene-movistar
Mensajes publicados: 2.620
Registrado: ‎04-08-2011
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola snoozes

 

Buenas tardes,

 

Mándamelos a mí ahora... 

 

Saludos!

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Antiguo Moderador
Mery-Movistar
Mensajes publicados: 3.625
Registrado: ‎01-10-2010
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola Snoozes.

 

   Hemos comprobado que lo que ocurre es que el IMEI de tu movil esta bloqueado por perdida o robo. La solicitud se realizó el 18 de diciembre del año pasado y fue efectiva el 23/12/2011. Si quieres solicitar el desbloqueo ponte en contacto con el 1004 o el foro de contrataciones.

 

Un saludo.

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Aportador Cinturón Amarillo
snoozes
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎27-01-2012
0

Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola Mery,

 

Pensé en esa posibilidad, que quizá por error de grabación se pudiera haber bloqueado, pero lo descarté por no tener sentido ya que la sim, de según qué operador, funciona correctamente o bien por datos, o linea telefónica.

De tener el imei bloqueado, quizá los datos puedan funcionar, pero la línea debería ser imposible !

 

Gracias

 

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
Registrado: ‎01-10-2010
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Re: Galaxy S2 no realiza ni recibe llamadas pero si tiene datos

Hola snoozes,

 

Realmente es extraño que el teléfono funcione si tiene el IMEI bloqueado, te doy toda la razón. Pero, si nos consta en bbdd como IMEI bloqueado es necesario que lo desbloquees por el 1004. Alomejor lo han tramitado pero no se ha volcado bien en el teléfono y por eso funciona a medias..

 

Un saludo

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